Ca datorii colectoare colectează - agenție de colectare rusbiznesaktiv

Colector - acest lucru nu este ceea ce crezi. Acesta este un om care preia negocierile dintre creditor și debitor. În lovirea datoria de colecție de afaceri a înlocuit bandiți, ele sunt „inteligente“, dar nu mai puțin eficace. Dmitri agenc de mici insule „Rusbiznesaktiv“ a luat „PP“ corespondent într-unul dintre raidurile lor

Dmitri Anatolievici mici coboară în metrou. Mașina în activitatea sa doar o piedică. Astăzi, el va trece mai mulți debitori și blocajele de trafic Moscova - o pierdere de timp și bani. În prima destinație - Novoslobodskaya Street.

Dmitri Anatolievici sună la ușa din față a agenției de turism. „Client“ - apare pentru scurt timp și el spune că vrea să cumpere un scump tur, bilet de clasa business și o cameră într-un hotel de lux. Oh, și un prieten a recomandat ca el să apeleze direct directorului adjunct.

Confortabil ensconced într-un fotoliu, Dmit-riu A. sorbea cafeaua. Vopsele recomandate adjunct meritele produsului. El a încercat foarte greu, pentru că nu în fiecare zi ai venit peste astfel de clienți respectabil. Dmit-riu A. ascultă, dă din cap și Mutters cafea.

- Îmi plac termenii - spune el în cele din urmă. - Sunt gata să lucrez cu tine. Dar, să fiu sincer. Dacă nu arunca o.

- Ce ești tu! Noi - o companie serioasă și valoare reputația noastră, - fără suflare entuziasm adjunct.

- Da? - neîncredere trage Dmitri Anatolievici. - Și aici avem informațiile pe care le inseala clienții lor.

El unbuttons încet dosarul său de piele, este nevoie de un document care să confirme agențiile de turism untidiness, și se întinde adjunctul său.

- agenție de colectare „Rusbiznesaktiv“ colector Dmitri Anatolievici mici - el pare.

Adjunct jenat, confuz, speriat, „Da, a fost, nu voi face scuze.“ Un astfel de rezultat ca Dmitri Anatolievici, în acest scop, și a început un joc în cumpărător. Debitorul nu are timp să se ocupe de emotii, nu are timp să se gândească la o scuză și dă adevărul - să ia!

- Și cine este asta? - dă din cap adjunc ma descurajat.

- Un psiholog personal - mă măgulește Dmitri Anatolievici.

Dmitri Anatolievici merge direct la recepție.

- Bună, - el spune secretar. - Sunt director. Katkov.

Director la fața locului acolo. Frunze adjunctul său.

- Un avocat, un psiholog, un colector - pare încet la Dmitri Anatolievici.

- Comunicarea cu directorul. Sună și să negocieze.

- A fost frumos să vorbesc cu tine. Ne pare rău pentru molestarea, dar datoriile trebuie să se întoarcă ceva.

- Comunicarea cu directorul.

- Doar spune-i cuvintele mele.

Dmitri Anatolievici un soldat se întoarce și se măsoară ritmul spre ieșire. Nu e de mirare: este - un fost polițist de frontieră.

- Oamenii din compania hamovatye si director - sunca in forma, - spune Dmitri Anatolievici în drum spre birou „Rusbiznesaktiva“ la „Cherkizovsky“. - mai întâi am încercat să strige obscenități la noi. Și asta tipa la noi? Noi - oamenii neprejudecate, calm și echilibrat. Provocarea nu poate fi.

- Deci, debitorii nu se tem? - Mă interesează.

- Și ce trebuie să ne temem? Cu lilieci nu merg, nu rupe degetele în pădure nu sunt îndepărtate, iar cimentul nu se rostogolește în sus.

Astăzi, colectoare sunt accentul principal este pe psihologie. Debitorul înainte de „atac psihologic“, de regulă, nu poate rezista. „El știe că a luat banii și nu le da - explică Dmitri Anatolievici - și din acest motiv se simte inconfortabil.“ Primul lucru pe care un colector în căutarea inflamat la fața locului debitorului. Acestea pot fi de familie, de muncă sau de vecini. De exemplu, în cazul în care debitorul nu merge la contactul și a refuzat să deschidă ușa, Dmitri Anatolievici apelurile către vecini și a cerut să transmită că acest lucru vine pentru datoria. În cazul în care debitorul apreciază reputația în casa scării, apoi următoarea vizită a colectorului, el se grăbește să deschidă ușa în fața lui și să vorbească în particular.

- Metoda este foarte eficient, - spune Dmitri Anatolievici. - Am venit o dată în Lyubertsy ceas la opt și jumătate, mă duc în intrare, suna ușa debitorului. Deschide femeie - somnoros, într-un halat de baie. Eu spun: „Bună ziua, eu sunt soțul tău despre datoria.“ Ta strigăt: „Cine ești tu, deci ce dreapta. „Și la intrarea ecou, ​​și mă simt ca vecinii urechi din spatele ușilor de amidon. Tare și clar spune: „Soțul tău are nevoie de bani.“ Și ea spune: „Hush, Hush, el însuși va veni mâine la tine și totul va reveni.“ Și a venit totul înapoi. Din experiența mea, a fost cel mai rapid întoarcerea datoriei.

Atunci când toate resursele sunt epuizate, debitorul merge la locul de muncă. Dar vizita la autoritățile au avertizat debitorul însuși, „Ei bine, ce facem cu tine? Poate cu seful tau pentru a vorbi despre? Pentru a solicita o rambursare a creditului de datorii stați? "

- Într-un caz, debitorul a condus divizia în cadrul companiei, cu o reputație - spune Dmitri Anatolievici. - A fost agățat pe primirea datoriei private de 15,000 $. Am fost avertizat că, dacă nu se întoarcă, să plătească o vizită la superiorii săi. El a dat imediat banii - în cazul în care debitorii nu dețin.

Colectorul spune că presiunea psihologică asupra debitorului atent proiectat și strict dozate. Deci, de fapt, poate fi uman și pentru a aduce sinucidere, explica el. Deja la etapa inițială a lucrărilor privind evaluarea stării sale emoționale.

- Dacă el este slab emoțional, l-ai lăsa în pace? - întreb.

- „lăsat în pace“ - o definiție greșită - întâlnește Dmitri Anatolievici.

- să înțeleagă situația și, uneori, refuză să revendice datoria. Notă, nu „knock out“ - nu vom bate - și „cerere“. Cazurile sunt diferite - continuă să Dmitri Anatolievici. - Începe să înțeleagă și să vadă, da, omul a luat banii, dar a dat faliment sau mărfurile arestat. Oferirea într-adevăr nu este nimic. O astfel de datorii poate și nu vor fi luate în considerare. în primul rând aflăm în cazul în care a venit datoria. Nu credem un creditor cuvânt, uneori, ei mint, și lucrul cu documente.

De multe ori, creditor și debitor nu poate găsi un numitor comun, fără un mediator, pentru că ambele sunt pe principiu. Unul îl așteaptă să se întoarcă banii fără memento-uri, iar celălalt așteaptă să-l cheme și să reamintească.

De multe ori bogat, nu are nevoie de oameni se îndreaptă către colecționari cu o cerere de a pretinde o cantitate foarte mică - 40-50 mii de ruble .. Debitorii banii pe care nu vor să plece din principiu. Principii - care nu va da agențiilor de colectare să moară de foame.

Om de afaceri Valery - un om de principiu. El exacts o agenție nu este prima datorie. „Cel mai dificil a fost de a face față acestei sarcini, - a spus el. - Debitor eschivat. I-am spus, da, da. Târât pe termen nelimitat. Și am un fel de lucru un om ocupat, nu am oportunități în fiecare zi pentru a apela și amintească datoria. " În acest caz, Valery recunoaște că, poate că au existat alte posibilități de a rambursa datoria, dar el a decis să meargă pe această cale. „Pentru el viitorul, - spune el. - Se pare că în țara noastră, legile sunt scrise de către debitori. Acum, profitabil să împrumute și să nu se întoarcă. "

Valerie - un popor care respectă legea: a întrebat ce metode de lucru se bucură de agenție și, realizând că acțiunile colectoare nu sunt mai presus de lege, delegat al tuturor debitorilor săi. Creditorii sunt în general interesați de modul în care va lua banii lor. Mulți oameni, atunci când ei învață că colecționari petrec cu debitorii conversație numai de economisire suflet, sincer supărat - Da, cu ei deja atât de mult timp vorbind!

Irina Savina moale-colector - debitori sunarea clienților. Pachete de transfer unei agenții client-banca cu datorii la credite de consum. Cu toate acestea, Irina Savina folosind doar o singură conversație din inimă convinge cea mai mare parte debitorului de a rambursa datoria. Ea este un fost profesor, spune că debitorii - copii mici și experiență în lucrul cu copiii în bogata ei.

munca de recuperare a datoriei este precedată de instanța de judecată. În cazul în care creanța nu reușește, cazul este sesizată. O instanță în persoană și necesită datoria și interesul pe programul complet, astfel încât debitorii preferă să negocieze cu colectori.

altruiști

Ascultați colectoarelor, deci v-ar crede că ei - altruiști, salvând omenirea din capcana datoriilor. „De multe ori debitori veni peste povestitori de descărcare de gestiune, - spune Dmitri Anatolievici. - Ei sunt proști să se așeze pe canapea și derulați prin diferite scheme în minte pentru a face bani, dar canapeaua nu este apar. Așa că am spus: „Ai construi și să planteze un om de serviciu din salarii pentru a rambursa, cel puțin unele beneficii de la tine va fi.“ Uneori ne gasim debitori pentru a lucra. Unul a dat prietenului său de a vinde materiale de constructii. Prietenul a spus: „tau debitor - nătâng, nătâng, dar dacă este de a lucra la viteza mea, timp de două luni de taxă va reveni„.“

Și, uneori, reduce debitori colectoare unele cu altele. De exemplu, un fruct comerț uscat, și o alta - ambalare. În primul rând au nevoie de ambalaje, iar al doilea - fructe uscate. Aici colecționari și tovarăși familiare din nenorocire - lucrează împreună pentru a câștiga bani pentru a rambursa datoriile.

debitori Recunoscător personaliza adesea colectorii lor debitori. Una, revenind datoria, agenția a prezentat o plăcuță cu inscripția „datoriile de returnare numai niște lași.“ Placa Provocative nu a atarna pe perete. Agenția preferă, în general, de interior neutru. Numai în biroul șefului Andreya Sorokina pe sub fereastra săbii de samurai de aer, și alta - pictograma.

- Vrei să-l clar clientului că acestea sunt gata să-și apere curajul unui samurai bani respectând preceptele creștine în timp ce? - întreb.

- Dig prea adânc - întâlnește Anzi-ray. - Cu debitorul este adesea posibil să se negocieze în plan preventiv. Datorie înapoi, fie prin negocieri, fie prin instanța de judecată. Nici o altă alegere. Noi - negociatorii, și cu atât mai repede vom putea convinge debitorul să plătească acum și noi, cu atât mai bine pentru el, pentru creditor, cât și pentru noi.

- Ce metode de persuasiune sunt utilizați?

Andrew, deși istoric, și cinci minute la candidatul științelor economice, este încă foarte mult arata ca „frate. Prin urmare, exprimând îndoieli cu privire la capacitatea sa de farmecul debitorului.

- Returnarea datorii - un proces structurat, - spune el. - Problema trece prin diferite etape. Datoriile sunt, de asemenea, împărțite în tipuri: un singur mare pe chitanța de la persoane fizice sau companii mari sau datorii de consum, datoria de locuințe. Diferite lucru se face cu ei. Dar nu ar trebui să cauzeze asociere cu ciocane de lipit și fiare de călcat.

- Bine, să Dmitri Anatolievici pleacă într-o misiune, și i se spune: „Ieși afară.“ Ce face el?

- La etapa inițială este câștigat.

- a deschis un dosar penal creditor poate și fără ajutorul tău.

- Da, dar debitorul va primi o perioadă și au nevoie de bani pentru creditor.

- Bine. A doua și a treia opțiuni - prejudicia reputația printre vecinii săi și de la locul de muncă?

- Ei bine, e rău minoră. Există alte metode ...

- Nu este nevoie de debitorul este persoana alb și pufos, care pune creditorul. Și ai văzut bunicile care sa retras acumulat peste zece ani pentru a da prietenii ei datoria, și apoi nu se poate ridica? Și ați văzut, atât din cauza creditorilor debitorului sunt obligați să vândă apartamentul, atât din cauza colapsului companiei sunt? Spune, un debitor a fost adus la un atac de cord. Iar atunci când creditorul este adus la un atac de cord? Nu spun că toți creditorii simt simpatie, de multe ori acestea provoacă antipatie pur și simplu. Dar aceasta nu ar trebui să afecteze munca noastră.

Ultima destinatie Dmitry - centrul comercial „Babilon“ în Yasenevo. Mergem acolo cu metroul. În centrul rezervorului au o întâlnire cu datorii neplatelschitsey hard-core Tamaroy Sergeevnoy. O lună în urmă, ea a promis să plătească o parte din datorii, dar niciodată nu a făcut.

- Mama mea a murit de curând, și apoi fiul său operat. Nici bani, nu pot sări din pantaloni și a închis, pentru că nu vrea. Asta am explicat Dmitri Anatolievici. Voi plăti în măsura în care este posibil.

- Ce crezi, colectorii nevoie?

- Poate că ar trebui să ... Dar, Doamne ferește ca cineva să comunice cu ei. Situațiile sunt diferite, puteți obține într-o fundătură ...

Tamara merge. Ușor aluzie Dmitriyu Anatolevichu, că aici este ca - o fundătură. După ce a spus că, în astfel de cazuri, „înțelege situația, refuzul de a pretinde datoria.“

- Știați că cel mai Tamara a luat un prieten opt mii, cu promisiunea de a oferi un serviciu important pentru fiul său, și nu a făcut nimic? Banii nu este, de asemenea, a revenit. Ea escroc, acest Tamara. Sarcina noastră - să pătrundă în situația, găsiți buzunarul în care este stabilit banii. Și returnarea banilor pe care ia dat un împrumut. Am pătruns în situația ei și a dat timpul ei. Ne așteptăm.

Foto: Oksana Jusko pentru "PP"