Cum tehnologia ajută colectoare pentru colectarea datoriilor, rusbase

instrumente dorite și reale de recuperare din industria IT

debitori țară

În mod firesc, ponderea creditelor restante a crescut în timpul crizei. Astfel, în comparație cu anul trecut, procentul de datorii „rele“ ale persoanelor fizice sa dublat aproape. Mulți debitori se plâng de deteriorarea gravă a situației financiare și pierderea de locuri de muncă.

Acum, fiecare al patrulea Rumyniyanin este problematică de credit luate în numerar. Fiecare al șaselea nu este timp pentru a achita datoriile card de credit, unul din zece - un credit pentru o masina, la fiecare 25 de minute - pentru ipoteca. Aceste date sunt agenția de colectare, „Sequoia Consolidare de credit“.

Rusbase potrivit Băncii Centrale

Colectorii, criza și statul

S-ar părea că, în astfel de circumstanțe, activitatea de colectare este de a merge în sus pe deal, dar nu. Eficiența recuperării a scăzut în mod semnificativ cu veniturile debitorului.

În acest an, activitatea de colectare sa confruntat cu multe obstacole: Top „deprimante“ aplicații mobile (apeluri bloc și mesaje către debitori), concurenți de dumping la licitații, băncile au redus timpul este un proces lung și ascunde date despre calitatea portofoliilor, precum și adunat pentru a introduce sancțiuni pentru colecționari de nerespectarea indicatorilor de performanță.

În plus, autoritatea de reglementare va menține registrul de stat al agențiilor de colectare. În timp ce autoritatea de reglementare nu este specificat, dar știm că această funcție post, Ministerul Finanțelor sau al Băncii Centrale. grupurile de lobby sprijină dorința oficialilor de a restabili ordinea pe piață, în timp ce pledează pentru purificarea sectorului de jucători lipsiți de scrupule.

Prima agenție profesională de colectare a datoriilor a apărut în România în mijlocul zero (înainte de piață a lucrat exclusiv colecționarilor negru). Acum, există aproximativ o mie de agenții și societăți profesionale incluse numai 80 de companii.

Deci, colectorii devine din ce în ce mai dificil să se facă o datorie bancară. Este timpul să caute noi surse de eficiență. Pentru redresarea industriei sunt două dintre ele - oamenii potriviți și tehnologie. Astăzi ne vom concentra pe a doua.

Ce tehnologii sunt folosite colectoare?

vzyskatelja Professional bine echipate cu soluții tehnice moderne, a declarat prim-vicepreședinte al Asociației Naționale a Agențiilor de colectare profesionale (ANPCA) Alexander Morozov. Piața de recuperare de la zero a crescut rapid odată cu creditele de consum și volumul datoriilor restante, spune expertul, așa că jucătorii au avut oportunități și motive pentru a investi în automatizare și eficiență.

expert „de colectare a datoriilor Technoserv Consulting» Sisteme

colectoare Offsite au nevoie de soluții mobile care sprijină activitățile lor au pe drum. Problema cu vizite de studiu este acută - rute de planificare colectorii petrec aproximativ 30% din timpul lor de lucru.

elementele biometrice integrate de voce

Prim-vicepreședintele ANPCA

Piața este discutat tehnologie care permite debitorului să ia o mostră a vocii. exemplul de realizare, în realitate, aceasta poate fi mai devreme decât ne gândim, așa cum sa întâmplat odată aplicanților fotografierea atunci când face o cerere de împrumut. Desigur, identificarea vocii va atenua unele dintre problemele de care se ocupă cu datele personale, dar sunt susceptibile de a împinge în același timp dezvoltarea de tehnologii, schimbarea sau mascarea vocea debitorului. La urma urmei, tehnologia, ca întotdeauna, de lucru pe ambele părți.

Șeful direcției call-center al companiei „Krok“

detector de minciuni

Reprezentantul companiei „Krok“ Roman Frantov a declarat într-un interviu acordat ziarului „Kommersant“, care se află tehnologia de recunoaștere a vocii ar putea deveni o mină de aur pentru colecționari și creditori. Precizia acestor evoluții subminează diferențele regionale în vorbire, a subliniat el, în timp ce eroarea unor astfel de sisteme este încă prea mare.

SaaS-service

Centrul pentru Dezvoltare CEO kollektorstva

În comerțul cu amănuntul kollektorstve IT-aspect tradițional, a fost întotdeauna importantă, iar cele mai multe dintre noile oportunități folosite cu promptitudine. În automatizarea kollektorstve corporative (altele decât optimizarea documentului legal convențional) la bun început. Există primul sistem de expunere automată la debitori corporativi. Dar, potrivit experților, acestea sunt primitive și cu greu suficient de eficiente în cazurile complexe. De exemplu, în „Arbitros“ este aproape niciodată folosit posibilitatea unor efecte extra-judiciare, precum și organizarea extins cu revendicările de corespondență, care este implementat în proiectul nostru.