De ce interviuri și cum să le efectueze - publicații
Sondaje - tip eficient de conținut, care permite brandului să stabilească o legătură puternică cu publicul și cere opinia ei despre companie, care va ajuta în continuare pentru a îmbunătăți produsul sau serviciul. Aceasta este, sondajul oferă date reale, care pot fi utilizate pentru a lua decizii mai bune.
Ce sarcini pot fi rezolvate cu ajutorul unor sondaje?
Sondajele pot efectua următoarele sarcini:
1. opinii reale și gratuite despre produs
Cred că cele mai multe dintre voi ar alege a doua opțiune. Și nu e de mirare - după efectuarea unui sondaj vă permite să obțineți feedback cu privire la produsele dvs., nu pierde o mulțime de efort, timp și bani.
Sondajele de opinie vă va ajuta să obțineți un feedback
2. Înțelegerea nevoilor și motivele comportamentului publicului
Sondajele relevă așteptările și nevoile publicului. Acest lucru poate ajuta în planificarea și dezvoltarea de noi produse, îmbunătățirea proceselor de afaceri. Știind nevoile clienților, te proteja de puncție grave.
3. Crearea și dezvoltarea comunității
Sondajele de opinie crește implicare și să stimuleze discuțiile. Participarea la ele, fiecare consumator înțelege că comunicarea cu societatea de natură bilaterală. Astfel, grupul de abonat este convertit într-o comunitate vie, ai cărei membri interacționează cu brand-ul și reciproc.
Pentru a dezvolta comunitatea prin sondaje, arată că sunteți interesat de opinia utilizatorilor. Împărtășește cu participanții rezultatele votării și deciziilor.
4. Crearea de conținut
Cu sondaje crea trei tipuri de conținut. În primul rând, vorbim despre premisele de vot și să descrie termenii săi. În al doilea rând, vă împărtășesc rezultatele de utilizatori. În al treilea rând, consumatorii să participe la discuții, crearea de conținut personalizat.
Conținut generat de utilizator (UGC) pot fi folosite pentru a căuta idei noi sau ca un material de-a gata
5. Creșterea participării
tipuri de studii
Să vedem ce sunt tipurile de studii, în funcție de locația de distribuție a acestora.
În primul rând trebuie să știți că există studii de masă și de experți. Considerăm clasificarea sondajelor de masă.
Există studii orale și scrise și sondaje online sunt efectuate în scris mai des.
Printre acestea, în funcție de locul de distribuție, putem distinge aceste tipuri:
Publicarea site-ului - confortabil opțiunea de cazare la sondaj, dar nu va fi suficient. puțin nu pentru că votul va fi numai cei care au mers la site-ul si a devenit interesat de studiu.
Rețelele sociale sunt cele mai populare mod de a distribui anchete.
Sondaje trimise prin e-mail.
Această metodă de distribuție este bine că un sondaj este trimis către client în mod individual.
Sondajele din mesagerii.
Cu popularitatea de mesageri instant este, de asemenea, în creștere în popularitate și să le utilizeze pentru a rezolva problemele de marketing. Astfel, este posibil să se efectueze un sondaj, crearea unei liste de discuții mesaje Viber, WhatsApp, telegrame și a altor mesageri.
Acest tip de sondaj, pe de o parte, se poate extinde raza de acțiune a publicului - în detrimentul persoanelor care nu au o conexiune la internet. Dar, pe de altă parte, în cazul în care răspunsul la sondaj plătit, acesta poate descuraja potențialii respondenți. Și, în general, această metodă este de interviuri ineficiente.
Puteți să încercați și de marketing mobil, dar probabilitatea ca acesta va aduce rezultate, mici
După ce selectați tipul de sondaj, am recomandăm să ascultați câteva sfaturi cu privire la crearea de anchete.
Sfaturi pentru crearea unor sondaje
Într-adevăr sondaj bun este capabil de a capta pe deplin atenția utilizatorilor, forțându-le să scape de activitățile lor și să se cufunda în procesul de completare a chestionarului. Pentru a realiza acest lucru, este important să se ia în considerare unele dintre nuanțele.
1. Selectați un sondaj bun locație
În acest caz, sondajul este pe panourile laterale, este destul de vizibile și discret
2. Selectați subiectul în cauză, ceea ce va provoca interes real în rândul respondenților
Din fericire, sondajul skomplektovat ar trebui să constea din problemele care sunt de interes pentru respondenți și să dea naștere la diferite discuții. Prin urmare, este important de a alege un subiect relevant pentru sondaj, care a fost prins la publicul țintă. Dacă se întâmplă acest lucru, puteți obține nu numai feedback-ul, dar noi observații și cunoștințe care pot fi aplicate în activitatea lor.
3. Dă respondentului posibilitatea de a fi ascultat
Deci, ai ales un subiect interesant pentru sondajul dumneavoastră. Acum este timpul să vă asigurați că ați dat respondenților posibilitatea de a răspunde exact modul în care acestea doresc. Revizuiți răspunsurile și asigurați-vă că pentru a oferi o gamă largă - oamenii preferă să aleagă răspunsurile pe care ar fi în măsură să identifice în mod clar gândurile lor.
4. Extinderea respondenților procesul de implicare
Face tot posibilul, astfel încât clientul nu m-am putut rupe departe de tine și va continua să lucreze cu tine
5. Nu pune întrebări despre viitor
De regulă, întrebarea de ce oamenii vor face în continuare, nu duc la răspunsuri sigure - pentru că toată lumea se poate vorbi și de a merge și de a face - nu toate. Este mult mai înțelept să ceară ca oamenii au făcut deja ce decizie a fost luată. Și veți ști dacă să aștepte pentru intimatei la orice acțiune.
6. Nu pune o mulțime de întrebări deschise
Pentru a se asigura că alegerile vă va oferi date structurate, utilizarea întrebări închise. Utilizați, de exemplu, aceste tipuri de probleme, cum ar fi alegerea multiplă sau o întrebare comparativă care au mai multe răspunsuri. Deci, în loc de a întreba: „Ce crezi despre produsele noastre?“ Este mai bine să întreb, „Care afirmație descrie cel mai bine impresia ta despre produsul nostru?“. Și oferă opțiuni de răspuns.
Să ofere posibilitatea alegerii respondenților
Un alt avantaj al urnelor este că acestea vă permit să efectueze rapid analiza (prin primirea de date structurate). Această analiză rapidă va efectua anchete periodice, fără a face eforturi titanice. Acest lucru este necesar mai ales pentru companiile mari sau multi-brand.
Apropo, exclude complet întrebări deschise și nu-l merita - chiar dacă acestea sunt complexe, ele dau răspunsuri mai detaliate.
7. Ia un scurt sondaj
În cazul în care ancheta este lung, respondenții obține rapid obosit de ea și este puțin probabil să-l finalizeze înainte de sfârșitul anului.
8. subliniază faptul că sondajul a fost efectuat de compania dvs.
Asigurați-vă că rețineți că sondajul a fost realizat de compania dumneavoastră, dacă nu doriți să fie confundat cu spam.
9. întrebări evita ducerea
10. Oferă o recompensă pentru completarea chestionarului
Pentru a stimula clienții să completeze sondajul, să le oferim orice compensație. Acest lucru poate fi un cod de reducere sau de conținut - orice vrei, și nu are nevoie de fonduri mult mai mari.