Etica ca știință a moralității

Etica ca știință a moralității

Etica - doctrina moralității, etică. Acesta oferă un răspuns la întrebarea, ce trebuie să facem pentru a face dreapta, acțiuni morale. Etica nu poate fi scos de la persoana responsabilă pentru deciziile luate. pentru etica nu se poate ascunde, te poți baza pe ea. Etica devine efectivă în măsura în care aceasta primește o continuare în activitatea morală a celor care sunt cu afacerea ei, studiind-o. În caz contrar, este inutil și poate provoca doar iritare și frustrare.

Cheia succesului oricărei afaceri strădaniile persoană, indiferent de sarcina pe care acesta nu a rezolvat, - crearea climatului de afaceri de cooperare, încredere și respect.

1. Esența și conceptele de bază ale eticii. Moralitatea. tipuri de etică

Termenul de „etică“ provine din cuvântul grecesc „ethosul“ ( „Ethos“). Inițial, în conformitate cu ethosul înțeles locul obișnuit de coabitare, casa, locuința umană, cuib de pasăre, vizuina o fiară lui. Ulterior, acesta a fost în primul rând denota natura stabilă a oricărui fenomen, obiceiuri, maniere, caracter; astfel încât, într-unul dintre fragmentele de Heraclit a spus că etosul unui om este dumnezeul său. Această schimbare a sensului este instructiv: ea exprimă relația dintre om și comunicare în jurul valorii de caracterul său. Pornind de la cuvântul „etos“, în sensul naturii, Aristotel a format adjectivul „etic“ pentru a desemna o clasă specială de calități umane, el a numit virtuți etice. virtuțile etice sunt calități de caracter, temperament, de asemenea, numite calități spirituale. Acestea diferă, pe de o parte, asupra modului în care proprietățile corpului effet și, pe de altă parte, prin proprietăți dianoeticheskih virtute, cum ar fi o nebunie. De exemplu, frica - un efect natural, memorie - calitatea de spirit, moderație, curaj, generozitate - trăsături de caracter. Pentru a se referă la totalitatea virtuților etice ca domeniu de cunoștințe speciale și pentru a evidenția cele mai multe dintre aceste cunoștințe ca o știință specială, Aristotel a inventat termenul de „etică“.

Pentru o traducere exactă a noțiunii de etică din greacă în latină de Cicero a lui Aristotel, el a proiectat termenul «Moralis» (morale). El l-a format din cuvântul «MOS» (mores - plural) - în contrapartidă latină din greacă „ethosul“ însemnând caracterul, temperamentul, moda, stil de îmbrăcăminte, personalizate. Cicero, în special, a vorbit despre filosofia morală, adică prin ea același domeniu al cunoașterii, care Aristotel numit etica. În secolul IV î.Hr.. e. în limba latină apare termenul de «moralitas» (moralitate), care este un analog direct al termenului „etică“ greacă.

Ambele aceste cuvinte, unul grec și altul de origine latină, o parte din limbile europene moderne. Alături de acestea există un număr de limbi propriile lor cuvinte pentru aceeași realitate, care este rezumată în termenii „etică“ și „moralitatea“. Acest lucru - în „moralitate“ română în limba germană - «Sittlichkeit».

Sensul original al „etică“, „moralitate“, „moralitate“ - cuvinte diferite, dar un singur termen. De-a lungul timpului, situația se schimbă. În procesul de dezvoltare a culturii, în special identitatea puțin revelatoare de etică ca un domeniu de cunoaștere a diferitelor cuvinte încep să asigurat un sens diferit: o morală se referă în principal la ramura corespunzătoare a cunoștințelor, științei, și de moralitate (moralitate) - examinează subiectul său. Există, de asemenea, diverse noțiuni tentative de diluare morală. Conform celor mai frecvente dintre ele datând de la Hegel, o morală înțeleasă ca aspectul subiectiv al acțiunilor relevante, și de moralitate - face fapte în deplinătatea lor desfăcută în mod obiectiv: moralitatea - modul în care vede acțiunile individului în evaluările subiective sale, intenție, sentimente de vinovăție și moralitate - că ceea ce sunt de fapt acțiunile umane în experiența reală a vieții de familie, oamenii statului. Puteți evidenția, de asemenea, tradiția culturală și lingvistică, care înțelege principiile fundamentale morale înalte, și o moralitate -, standarde istoric volatile banale de conduită; În acest caz, de exemplu, poruncile lui Dumnezeu sunt numite morale, și profesor de școală de instruire - morală.

Moral apare în două vzaimosootnesennyh, dar, cu toate acestea, diverse forme:

Și - ca o caracteristică a individului, ansamblul calităților morale. Virtuțile, de exemplu, veridicitate, onestitate, bunătate,

B - ca o caracteristică a relațiilor umane, un set de standarde morale (cerințe, precepte, reguli), de exemplu, „nu mint“, „Să nu furi“, „Să nu ucizi“.

Prin urmare, analiza morală poate fi împărțită în două secțiuni:

dimensiunea morală a personalității - moralitatea ca stăpânirea omului asupra măsurii în sine, o măsură a cât de mult o persoană este responsabilă pentru sine, pentru ceea ce face;

dimensiunea morală a societății - moralitate caracterizează o persoană în ceea ce privește capacitatea sa de a trăi în societatea umană. spațiu moralitate - relațiile dintre oameni.

Activitățile umane sunt atât de diverse încât normele morale universale sunt adesea insuficiente pentru a reglementa comportamentul uman în anumite domenii specifice.

(rol, diferențiate funcțional) etică profesională se referă la un set implicit sau în mod specific definit de reguli sau a unui cod de conduită care să ghideze factorii de decizie în diferitele lor roluri profesionale. Acest tip de etică rol este adesea un impact benefic asupra soluționării litigiilor etice, care apar în cursul activității profesionale (de exemplu, dacă este sau nu medicul spune pacientul că el este bolnav fără speranță?). Cele mai multe dintre dilemele etice asociate cu diferite tipuri de etică profesională (etica medicală, etica jurnalistică, etica în afaceri, etc.), să includă un fel de conflict între etica funcționale-derivabile și universale. Activitatea profesională conduce la multe natură etică de probleme care nu sunt acoperite și nu pot fi rezolvate prin intermediul unei etici universale. Etica profesională studiază etica profesională ca concretizarea principiilor și normelor morale generale cu privire la particularitățile unui anumit tip de activitate profesională.

Susținătorii abordării de reglementare au stabilit sarcina de a formula și să dovedească adevărul normelor de bază ale moralității. Ei încearcă să creeze un fel de model ideal, din care ordinea adevărată, observată în realitate mult. Conform abordării normativ, teoria etică trebuie să justifice adoptarea de individ și societate a întregului sistem de principii și beneficii morale.

Etica relațiilor de afaceri analizează relațiile dintre partenerii de afaceri din perspectiva interpretării evaluărilor morale ale cauzelor de succes sau de eșec în orice activitate, în special în reclamă.

Relații de afaceri - este unul dintre tipurile de relații sociale ca relația dintre partenerii, colegii și chiar concurenți, care apare în cursul activității comune de pe piață și la echipă. La nivelul relațiilor de afaceri în lucrătorii de afaceri ar trebui să se concentreze pe partener, client, care crește interesul pentru munca. Pentru a realiza cu succes orice întreprindere (de exemplu, pentru a face o afacere), ar trebui să căutăm să înțelegem comunicarea de afaceri a partenerului.

etica de negociere - aceasta este o parte integrantă a afacerii. Ea exprimă Cod consolidat regulile partenerilor de comunicare în relațiile și negocierile lor. Sarcinile practicilor etice de afaceri includ:

· Studiul experienței istorice în domeniul eticii în afaceri,

· Luarea în considerare a eticii moderne de afaceri,

· Integrarea cu cultura de afaceri internaționale, cu standardele sale morale și psihologice,

· Studiul formelor și regulile de a face afaceri,

· Educația morală a oamenilor de afaceri contemporane.

comunicare culturală include în primul rând fluență. În comunicarea de afaceri, acesta este exprimat în evaluarea nivelului de gândire al interlocutorului, experiența sa, și într-o adresă către cealaltă parte, în limba de înțeles pentru el.

2. Conceptul de „comunicare“. Părțile (funcția) de comunicare. Etapele de comunicare de afaceri. bariere de comunicare

Comunicare - nevoi total activitate un proces cu mai multe fațete complexe de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni, generate și include schimbul de informații și de a dezvolta o strategie comună de interacțiune, percepția și înțelegerea celeilalte persoane.

Structura de comunicare se caracterizează prin alocarea a trei aspecte interconectate: comunicative, interactive si perceptive. Aspectul de comunicare al comunicării este schimbul de informații între oameni. Interactiv - este de a organiza interacțiunea dintre indivizi, adică nu numai schimbul de cunoștințe și idei, dar, de asemenea, acțiuni. aspect Perceptual de comunicare este procesul de percepție a partenerilor reciproc în dialog și stabilirea pe această bază de înțelegere reciprocă.

Principalul mijloc de comunicare este limba. Limba - este un sistem de semne, servind ca mijloc de comunicare umană, activitatea mentală, un mod de a exprima conștiința de sine.

Sign - este orice obiect material (obiect, fenomen, eveniment), care servește ca indicație și notația este utilizat pentru achiziția, stocarea, prelucrarea și transmiterea informațiilor.

Există două tipuri de comunicare: verbale și non-verbale. Comunicarea, realizată cu ajutorul cuvintelor se numește verbală. Atunci când o comunicare non-verbală pentru a transmite informații sunt semne non-verbale (postura, gesturi, expresii faciale, intonație, vederi ...).

Principalele mecanisme ale cunoașterii celeilalte persoane în procesul de comunicare sunt identificarea, empatia și reflecție. Identificare (limba latină -. Identificare) exprimă un fapt empiric simplu, că una dintre cele mai simple moduri. Empatia - capacitatea de a înțelege starea emoțională a unei alte persoane sub formă de empatie. Reflecție (din latină -. Recurs în urmă) nu este doar cunoaștere sau înțelegere a partenerului, și cunoașterea modului în care partenerul mine, un fel de dublu proces de consolidare a relațiilor cu fiecare alte înțelege.

A) în natura unui proces de feedback;

B) existența barierelor de comunicare;

B) prezența fenomenului efectului comunicativ;

D) existența unor niveluri diferite de transfer de informații.

Bariere de comunicare - o barieră psihologică pentru transferul adecvat de informații între parteneri în comunicare. pot fi identificate următoarele tipuri de bariere de comunicare:

2. inteligentă (fonetic, semantic, Boolean, stilistic);

7. Bariere de auz.

A) penetrare psihologică în lumea interioară a altei persoane, simpatia lui;

B) abstractizare informații de la sursă;

B) percepția informațiilor de către destinatar, în cazul în care este sursa acesteia.

Principalele direcții de depășire a barierelor din calea auzului sunt:

1.Ovladenie tehnici de ascultare eficiente: tehnica de a pune întrebări, cum să înregistreze informații în cursul ședinței;

2. autoeducație necesară pentru a gestiona caracterul calitățile auzului;

Comunicarea de afaceri constă în etape individuale, a căror punere în aplicare coerente este de o importanță practică:

Efectuarea de contact. În acest stadiu, există un schimb de felicitări, au format o comunicare de fond pozitiv, sondate posibilele obstacole în timpul conversației (sănătate precară, boală, starea emoțională dezechilibrată). Se creează o atmosferă prietenoasă, ceea ce contribuie la exprimarea inițiatorului conversației corespunzătoare: reprezintă sincronizare; gesturi deschise, și așa mai departe. n.

Informații preliminare. Aceasta se face pentru a oferi Executivului toate informațiile necesare pentru a efectua o conversație, care este, furnizarea de informații de conversație. De obicei, partenerul descrie situația, care a stat la baza deciziei de a organiza o conversație sau un alt tip de comunicare, care a constituit baza temei și a anunțat succesiunea problemelor de examinare.

Scena principală. (Discutarea obiectului de comunicare, un schimb de opinii, scopul). Una dintre cele mai frecvente greșeli în desfășurarea comunicării manageriale este că acesta vine sub forma unui lider monolog și de multe ori are un caracter didactic, ceea ce face dificilă sau chiar elimină obiectivul de comunicare. Cel mai important instrument de comunicare este de a pune întrebări partenerului. Utilizarea lor permite de a realiza o înțelegere mai profundă a motivelor de poziție ale interlocutorului acțiunile sale, precum și implicarea activă a partenerului potențial intelectual.

Formularea concluziilor și impactul controlului conversației. În această etapă, inițiatorul este conștient de faptul de comunicare pentru a atinge obiectivele de comunicare și verifică prezența motivele pentru care ar trebui încheiată fără a atinge rezultatul dorit.

Sfârșitul conversației. Această etapă are un caracter diferit, în funcție de faptul dacă este atins scopul. În cazul în care, în opinia șefului, problema este rezolvată, acesta conține finalizarea convențională (în cadrul etichetei) ritual elemente rămas bun spunând mulțumiri pentru a participa la conversație.

Trebuie subliniat faptul că este imposibil să-și piardă legătura dintre diferitele sale stadii, ei nu arata ca o parte separată a tranziției de la o etapă la alta ar trebui să fie logică și naturală.

3. Stiluri de comunicare

Stilul de comunicare determină în mod considerabil comportamentul uman în care interacționează cu alte persoane. Alegerea particulară a stilului de comunicare este determinată de mai mulți factori:

caracteristicile personale ale persoanei,

Outlook și poziția sa în societate,

caracteristici ale acestei societăți și multe altele.

Presupunând că stilul de comunicare - este doar disponibilitatea unui om mare la o anumită situație, atunci putem vorbi despre trei stiluri de bază. Acestea pot fi numit un ritual, manipulatoare și umaniste. Stil Ritual situatii intergrup generate de manipulare - de afaceri și umaniste - interpersonale.

Stilul de comunicare - este mai degrabă o predispoziție la o anumită comunicare, orientare, pregătire pentru el, ceea ce este evident în modul în care oamenii au tendința de a aborda cele mai multe situații. Cu toate acestea, stilul nu determina complet de comunicare umană, el poate comunica într-un stil străin. De exemplu, în cazul în care persoana poate stilul practic de manipulare, aceasta nu înseamnă că comunicarea sa cu cel mai apropiat prieten este, de asemenea, o afacere.

Comunicarea ritual. Aici, principala sarcină a partenerilor este de a menține comunicarea cu societatea, reprezentarea consolidarea sine ca membru al societății. Este important ca partenerul în acest dialog este atât un atribut necesar pentru a efectua ritualul. În viața reală, există atât de multe ritualuri, situații uneori foarte diferite, în care toată lumea participă ca un fel de „masca“ cu proprietăți predeterminate. Aceste ritualuri impun participanților la un singur lucru - cunoașterea regulilor jocului.

Cum ar fi o zi de naștere. Toată lumea știe reciproc timp de douăzeci de ani, aduna 3 - 4 ori pe an, stea ore și vorbesc despre același lucru. Și nu numai că subiectul de conversație, în esență, nu se schimbă, astfel încât în ​​plus față de aceasta, fiecare poate prezice, probabil, punctul de vedere al oricărei cu privire la orice problemă.

Situația descrisă - un caz tipic de comunicare ritual, în care armătura principală este comunicarea cu echipa sa, susținerea lor atitudini, valori, opinii, și a crescut stima de sine și respectul de sine. Ritualul partener de comunicare - un atribut necesar, și caracteristicile sale individuale nu sunt esențiale. Acest lucru este valabil chiar și atunci când știm persoana, și apoi, când vom vedea prima dată. Este important să se doar un singur lucru - expertiza sa pe un anumit caz.

comunicare manipulativă. Această comuniune, în care partenerul este tratat ca un mijloc de realizare a scopurilor sale externe. Comunicarea de manipulare suntem „alunecat“ stereotip al partenerului, pe care o considerăm cea mai profitabilă în acest moment. Chiar dacă ambii parteneri au propriul lor scop de a schimba punctul de vedere, pentru a câștiga cel care va fi un manipulator maestru, adică, cel care cunoaște un partener mai bun, o mai bună înțelegere a obiectivelor, o tehnologie mai bună comunicare are.

Nu ar trebui să se deducă faptul că manipularea - este un fenomen negativ. De fapt, orice formare, persuasiune, managementul implică întotdeauna comunicarea de manipulare. Acesta este motivul pentru care eficacitatea acestor procese depinde în mare măsură de gradul de cunoaștere a legilor și a tehnicilor de comunicare de manipulare.

O astfel de comunicare este extrem de comună și există mai ales în cazul în care există o activitate comună. Este important să ne amintim un punct important - relația omului cu dialogul de manipulare și de a inversa impactul stilului de manipulare.

Mecanismul principal de acțiune este sugestia de complicitate - cele mai eficiente dintre toate mecanismele posibile. Este important să ne amintim că aceasta este o sugestie reciprocă, deoarece ambii parteneri încredere unul în celălalt, și astfel încât rezultatul nu este o schimbare în punctul de vedere al uneia dintre ele, și percepțiile reciproce co-schimbare ale ambilor parteneri.

Etica este un sistem de cunoștințe despre un anumit domeniu al vieții umane, și în acest sens, nu cu mult diferit de alte discipline științifice. singularitatea se găsește într-un singur: este relevant și util în sistemul de învățământ, în măsura în care educația în sine - nu este doar de formare, extinderea orizonturi mentale, dar, de asemenea, îmbunătățirea creșterii spirituale a individului.

Arta de comunicare, cunoașterea caracteristicilor psihologice și aplicarea metodelor psihologice sunt urgent necesare pentru profesioniști a căror muncă implică un contact regulat al „om - om“ - politicieni, oameni de afaceri, manageri si multe altele. Astfel, capacitatea de a construi relații cu oamenii, pentru a găsi o abordare a acestora, le aranja lui orice nevoie. Această capacitate este baza vieții și a succesului profesional.