Externalizarea avantaje și dezavantaje de gestionare a resurselor umane

Lucrul cu resurse umane necesită calificări înalte. Cu toate acestea, obiectivele strategice împiedică adesea rutina obligatorie, care ia cele mai multe ori, managerul de gestionare a personalului. Ultima dată în acest pentru a ajuta la ofițerii de personal sunt moderne companii de outsourcing.

În lumea mult timp în urmă a devenit o externalizare populară în general și de outsourcing în managementul de personal, în special.

companiile românești vin să înțeleagă necesitatea de a transfera o parte din funcțiile sale în domeniul managementului resurselor umane este dificil și se referă la această idee cu un bob de sare.

Outsourcing în HR

Outsourcing în HR - este transferul către terți executarea anumitor funcții ale unităților personal de management personal.

unități HR-funcție sunt după cum urmează:

1. selecție
2. adaptare
3. motivație
4. Dezvoltare / formare
5. evaluare
6. HR outsourcing
7. stat de plată
8. Calculul pensiilor, fiscale și de asigurări deducerile

HR-externalizare poate include oricare dintre aceste funcții împreună sau separat.

Pentru unele companii se apropie de outsourcing în managementul de personal al personalului

Ideea că outsourcing - numai pentru mare, sau invers, numai pentru companiile mici - este o greșeală. Personalul HR outsourcing este convenabil și benefic pentru toți, diferența valorii funcțiilor și obiectivelor de externalizare transferate.

Companiile mai mici au tendința de a trece de outsourcing HR si calcule (uneori împreună cu întregul departament de contabilitate), de multe ori selectarea personalului de birou și activități de formare (o singură dată, de regulă). Aici ideea de bază a outsourcing - incapacitatea personalului să conțină starea de specialiștii necesari.

În companiile mari, departamentele de resurse umane includ recrutare, resurse umane (de birou), de formare și de departamentul de dezvoltare. deduceri de salarizare și, de obicei incluse în funcționalitatea de contabilitate (care, de asemenea, este afișat într-o secțiune separată).

Externalizarea managementului resurselor umane: alegerea outsourcer, nuanțe, defecte

Prima outsourcing din România a fost difuzat funcții de servicii: recrutare (specializata agentii de recrutare), evaluare și formare. Devine din ce în prezent externalizarea destul de popular de document și calcule de personal. O lucrare complexă și foarte consumatoare de timp.

Evaluarea și proiecte motivaționale, precum și de formare - este că activitățile, care oferă, în general, companii specificabile privind dezvoltarea personalului (consultanță și training) outsourcing. Acest alți profesioniști, este un alt mod de lucru decât atunci când outsourcing de administrare de resurse umane si contabilitate. Este doar un alt fel de activitate, alte afaceri.

Alegerea outsourcing, clientul trebuie în primul rând să înțeleagă ceea ce dorește să realizeze transferul de funcții pentru externalizare. Aceasta este o întrebare fundamentală, răspunsul la care va da o înțelegere a caracteristicilor exacte necesare pentru a transfera, și, prin urmare, să nu fie confundat cu alegerea de contractori.

În cazul în care scopul principal este de a economisi timp și a scăpa de rutină, dar momente strategice în managementul resurselor umane (motivare, de exemplu), trebuie să lăsați în cadrul companiei, în timp ce sună ca o opțiune - este externalizarea documentului și calculele personalului.

Dacă aveți nevoie de o evaluare independentă competentă, sistem de motivare, adaptat la o anumită organizație, atunci este necesar pentru a atrage o companie de consultanță.

În cazul în care obiectivul - un personal didactic stabil - un program de dezvoltare a personalului, care include ateliere de lucru, seminarii și evenimente de team building.

rutină administrativă încetinește procesul de transformare a Departamentului de Resurse Umane. Consumatoare de timp de muncă ocupă cea mai mare parte a timpului de lucru, precum și pentru a rezolva principalele probleme au mai puțin timp. Este eliberarea de resurse pentru a realiza lanțuri de afaceri strategice și trimis la externalizare.

Trecerea „funcțiile de sprijin“ de externalizare a serviciilor resurse umane de experți în cauză cu strategia și dezvoltarea companiei. După cum arată practica, inovatoare și eficiente HR-strategie poate aduce modificări semnificative ale rezultatelor financiare finale ale companiei. De asemenea, transferarea anumitor funcții ale Comanditarul, compania optimizează costurile punerii lor în aplicare. În plus, outsourcerilor profesionale asigura calitatea și fiabilitatea sarcinilor. Cea mai importantă condiție pentru un succes HR-outsourcing - externalizare expertiza companie. Professional HR-contractori se aplică la problemele de abordare orientată către afaceri a clientului, este faptul că afacerea clientului în ceea ce privește managementul resurselor umane este văzută ca un set de procese interconectate și oferă soluții care să contribuie la realizarea obiectivelor strategice.

Să luăm, de exemplu, procesul de dezvoltare a unui sistem de compensații și beneficii. În principiu, această problemă este „one-off“. Este necesar să se dezvolte un sistem de o dată, și apoi doar pentru a menține și de a dezvolta, face unele ajustări în timp. Dacă luăm în considerare acest lucru ca un proiect, și apoi să aloce pentru punerea sa în aplicare a resurselor umane și financiare, stabilește un buget, stabilit termene, plus impunerea calității, necesitatea de a minimiza riscurile, punerea în aplicare a acestui proiect „in-house“ ar fi mai scumpe în mai multe ori, decât trecerea de a efectua un consilier profesionist privind managementul personalului.

Sau, de exemplu, selectarea personalului. În acest proces, două componente: un proces normal - recrutare si proiectare - o selecție exclusivă a personalului cheie. Primul proces - o constantă a forței de muncă intensivă și, de regulă, se efectuează de către compania HR-servicii. Al doilea - este, în principal, de asemenea, headhunters și costă bani considerabile. Ambele procese pot externaliza către o companie specializată, care, pentru o taxă lunară, discuta numărul necesar pentru a ocupa posturile vacante care vor oferi o recrutare profesională, precum și pentru a selecta personalul de top pentru companie.

Externalizeze sau transfer la îngrijirea funcțiilor de bază non-core ale companiei terță parte - nu este un fenomen nou pe piață și directori actuale din România au cunoscut de mult, ce beneficii pot fi obținute prin optând pentru o funcție secundară de furnizori de servicii profesionale. De exemplu, tradiționale de selecție și evaluare a personalului agențiilor de recrutare externalizate.

Salarizare și nu este nici o cheie, nici de importanță strategică, indiferent de dimensiunea companiei. Cu toate acestea, HR-manageri, personalul de personal și contabilitate pot cheltui până la 60% din timpul lor de lucru pe această corvoada. În cazul externalizării acestor specialiști de lucru, furnizorul de servicii, personalul de resurse umane va fi în măsură să-și concentreze activitățile sale asupra sarcinilor sale de bază, lucra cu personalul.

La urma urmei, în plus față de operațiunile de zi cu zi, departamentele de personal joacă un rol important în formarea de avantaj competitiv în orice afacere. Este cunoscut faptul că HR-strategie inovatoare și eficiente pot aduce modificări semnificative ale rezultatelor financiare finale ale companiei.

De ce companiile externalizează HR-administrare? Iată principalele motive pentru acest lucru:

• companie - un nou venit pe piața națională, nu cunoaște caracteristicile legislației țării și principiile de bază ale dosarelor de personal locale;
• societatea nu vrea să conțină un departament executanți să cumpere și să actualizeze software-ul și licențele necesare pentru aceasta, și anume, în scopul de a salva;
• compania se angajează să își concentreze activitățile pe prioritățile activității lor și, prin urmare, să direcționeze toate resursele umane și financiare disponibile pentru a îndeplini obiectivele principale;
• companii de creștere de infrastructură (unități de serviciu) nu ține pasul cu creșterea activității de bază;
• compania are o structură distribuită (birouri în alte orașe, regiuni, etc.) și datele consolidate ar trebui să fie disponibile în biroul central.

Companiile nu se poate face fără servicii de outsourcing în managementul personalului, în următoarele cazuri:

• tu trebuie să scape de specialiștii umane de la locul de muncă de rutină pentru sarcini mai importante;
• trebuie să taie din nou cu privire la cheltuielile de personal administrativ;
• Ai nevoie pentru a începe rapid un nou proiect care necesită profesioniști cu înaltă calificare;
• Nu există specialiști calificați în domeniul administrării resurselor umane, salarizare, etc.

Răspândirea rapidă în domeniul serviciilor de outsourcing HR contribuie la creșterea beneficiilor societății în cazul aplicării acestui model de afaceri. În special, aceasta:

• Posibilitatea de a concentra resursele pe activitatea lor de bază.
• Capacitatea de a atrage cele mai bune talente pentru organizarea unui proces cu eficiență maximă.
• Posibilitatea de a reduce propriile lor costurile forței de muncă pentru a ajunge la o servicii prompte și de înaltă calitate.
• furnizor extern presupune cele mai multe dintre riscurile asociate cu funcția de delegat.
• Externalizarea orice funcții stimulează procesul de structurare și organizare a firmelor cu structura organizatorică slabă.

Cu toate acestea, outsourcing HR HR funcții este plină cu un număr de pericole. De exemplu, în cazul unui eșec neașteptat al furnizorului de servicii sau de faliment, compania se va confrunta cu nevoia de a cauta de urgenta noi parteneri și să le re-intra în afacerile organizației, sau va trebui să înceapă să îndeplinească în mod independent, funcțiile externalizate anterior fostul personal. Acesta din urmă este foarte dificil, deoarece nu există cunoștințele și experiența necesară, deoarece pentru o lungă perioadă de timp, organizația a folosit serviciile implicate profesioniști în loc de formare a acestora. În afară de cele de mai sus, este posibilă pierderea parțială a controlului asupra proceselor de afaceri delegate, reducând calitatea de rea-credință atunci când un contractor și scurgeri de informații comerciale.

Toate acestea sugerează că alegerea de externalizare este de a aborda foarte serios. Personalul HR outsourcing este importantă experiență acumulată, numărul de situații non-standard cu care se confruntă specialiștii companiei. Un indicator important in alegerea unui partener va fi vârsta și reputația. În plus, ar trebui să acorde o atenție la asigurare de răspundere profesională, care are orice companie serioasa de outsourcing. Este important să se examineze datoriile de asigurare - fie partener serios al asigurătorului și furnizorul în cazul în care suma asigurată este suficientă.

Unele firme pot coopera doar cu mici sau, dimpotrivă, organizațiile mari, care implică diferite de lucru tehnologie. Nu mai puțin importantă este capacitatea totală a furnizorului: stabilitatea financiară, disponibilitatea infrastructurii (inclusiv o extinse rețele internaționale și / sau regionale), volumul de resurse și gama de servicii.

Procesul de a găsi și selectarea companiei externe furnizor de servicii poate fi împărțit în etape:

1. Justificarea necesității de utilizare a externalizării funcțiilor specifice (definirea motivelor). Luarea unei decizii cu privire la necesitatea utilizării sale.
2. O analiză comparativă a avantajelor și dezavantajelor utilizării resurselor proprii ale companiei și pentru a atrage furnizor extern.
3. elaborarea termenilor de referință, definirea condițiilor necesare (un cerc de angajați, calendarul, ordinea și forma de plată solicitate tipuri de rapoarte).
4. Analiza de piață a propunerilor pentru furnizarea de resurse umane de personal servicii de externalizare.
5. A face o listă de furnizori pentru companiile participante la licitație.
6. Licitațiile.
7. Alegerea finală a furnizorului, pe baza rezultatelor licitației.
8. Armonizarea condițiilor, încheierea contractului.
9. Debugging în furnizarea de proceduri de externalizare.