Hotline Alfa Bank
Pentru persoane juridice: +7 (495) 755-58-58 - cost suplimentar pentru apeluri de la Moscova și regiunea.
8 800 100-77-33 - gratuit, pentru apeluri din regiunile rusești.
Pentru a obține informații mai precise despre dial-up oferta de viteză pentru a lua parte la studiu:
Ce probleme pot fi rezolvate prin apelarea linia fierbinte de Alfa-Bank?
În general, meniul linia fierbinte Alfa apare unele ciudate, chiar bizare. Echipele începe cu o a treia cifră, iar primul apel, s-ar putea crede că ai auzit etc. (Din obișnuință, cred că, odată cu prima cifră în cele mai multe bănci). Foarte convenabil, ca linie telefonică Alfa-Bank poate opera anularea cardului, conectați online banking și de a efectua orice altă operațiune (cum ar fi Banca Moscovei, deci este imposibil), care a salva o mulțime de timp pe Trek la birou.
timp de răspuns și competența operatorilor
Timpul de răspuns estimat în perioada 18.00-21.00 este de 1-3 minute, în aproape în fiecare zi. Cea mai aglomerata perioada este perioada 09.00-18.00, în special în zilele de luni, marți, miercuri și sâmbătă. De apeluri în aceste zile este mai bine să se abțină.
Dacă ați reușit încă să aștepte până când conexiunea cu consultantul, nu fac nici o greșeală. Timpul aproximativ sunteți interesat de ofițer de informații mai exacte este de 30-60 de secunde, în funcție de subiectul. De exemplu, cu sfaturi cu privire la pachetele de servicii și tarifele angajaților va lua ceva timp pentru a găsi informațiile corespunzătoare. Cu privire la întrebările de bază sunt răspuns foarte repede.
În general, trebuie remarcat faptul că experții call-center, Alfa-Bank este foarte competent și să răspundă în mod cuprinzător la întrebările clienților. Deși trebuie spus că au în mod constant pentru a încerca să afle (ce și cum). Operatorul răspunde la întrebarea specifică, probabil, este acest drept, dar în cazul în care clientul solicită, de exemplu, taxa de transfer ar trebui să se precizeze că aceasta poate fi diferită și depinde de pachetele conectate. În general, plângerile la nici un sprijin.
Deși oarecum enervant, ei cer o introduce pe deplin un nume, chiar dacă nu sunteți un client al băncii. În opinia mea, în cazul sfat este suficient să se știe numele unei persoane.
Alternativa call-center, Alfa-Bank
cerere de card de credit Alfa Bank
- 100 de zile perioadă de grație
- Eliberarea de carduri gratuite
- Plata minimă de 5%
- Limita de credit de până la 150 000 RUB
- Reduceri de până la 30% la plata cu cardul în magazinele de bănci partenere
Clienții potențiali și nu ajung la linia fierbinte de Alfa-Bank. pot beneficia în alte moduri consultări cu specialiști:
- Feedback pe site-ul băncii. formă foarte mult timp, este extrem de incomod.
- Schimb de mesaje în rețelele sociale (Facebook, Twitter, VKontakte)