Reclama frica ... mai ales de publicitate a serviciilor de asigurare, laboratorul de publicitate, marketing si PR
Cu toate acestea, o persoană care nu cumpără ceea ce doriți să-l vândă, și ceea ce vrea să cumpere. Dorința de a face o achiziție, după cum știm, vine de la nevoile și oportunitățile de a le satisface specifice.
Ce fel de nevoile de asigurare sunt îndeplinite? Chiar și în vremuri de economie naturală a existat o tradiție de creare a unui fond public (produse alimentare, semințe și așa mai departe.), Care ar putea folosi la apariția unor condiții nefavorabile sau de pierdere a mijloacelor de subzistență de către unul dintre participanți. Dezvoltarea relațiilor de producție nu ar putea afecta, dar dezvoltarea unor astfel de „fonduri mutuale“. Schimbarea forma contribuției: fonduri de bani acum create, dar esența rămâne: cineva care a investit, câștigă încrederea că situația de urgență va primi sprijin financiar. Astfel, nevoia de bază este îndeplinită de asigurare, - nevoia de încredere în viitor.
Atribute care definesc conceptul de promovare a acesteia, determinată, la rândul său, de necesitatea ca satisface. Știind unul, este mai ușor de a crea un alt.
1. Asigurări nefamiliare cetățean român
Noi nu va lua în considerare asigurare obligatorie, care este prezent în țara noastră, deși nu la fel de răspândită ca și în alte țări. Problema va fi exclusiv pe asigurarea voluntară, și anume că, atunci când „pentru a asigura sau nu asigura“ rezolvă sine cetățeni sau cetățeni bandă.
Din păcate, în anii economiei socialiste majoritatea dintre noi nu au învățat să aibă grijă de ei înșiși și proprietatea lor. Suntem încă de învățare cum să înțeleagă mecanismele economice, să stăpânească cele mai multe instrumente financiare de bază.
Deși nu se poate spune că de asigurare ca un concept complet necunoscut. Sistemul Rosgosstrah, practic societatea de asigurare numai în URSS, a servit cetățenilor, a lucrat cu o claritate admirabilă. Dar lipsa concurenței nu a dat atractivitate specială a serviciilor de asigurare. Consumatorilor, care a realizat nevoia de conservare a fondurilor investite în mașină, oferind și așa mai departe. Pur și simplu nu avea unde altundeva să se întoarcă.
La expoziții majore are sens să organizeze un seminar sau o conferință pe probleme de securitate din industrie. Pentru a genera interes în caz, „nada“ expozanților, este recomandabil să se implice seminarii, conferințe, etc. (Formulare pot fi foarte diverse), specialiști nu numai de asigurare, ci și profesioniștii din industrie, care este tema expoziției. Printre problemele care vor fi discutate ar trebui să includă nu numai probleme de securitate, care foarte puțini oameni sunt interesați, dar și cele care sunt direct legate de industrie. De exemplu, în cadrul expoziției dedicate turismului, a avut loc un seminar „Problema securității turiștilor români în străinătate.“ Sunt de acord, acest subiect va atrage mult mai mulți vizitatori decât „asigurare de călătorie“. În general, orice spectacol, de la internațional la nivel regional, ar trebui să se acorde o atenție la compania de asigurări, deoarece Aceasta reprezintă o oportunitate excelentă de a stimula interesul cetățenilor și la asigurări, în general, și la serviciile de o anumită companie.
- Subiectul trebuie să afecteze în mod direct interesele publicului.
- Trebuie să participe element educațional, informații noi și interesante pentru public.
- Serviciile de asigurare sunt prezentate ca una dintre soluțiile la această problemă.
- Toți vizitatorii trebuie să obțină materiale informative despre companie, care conține coordonatele.
2. Asigurări - bunuri intangibile
Când ne-am cumpăra guma de mestecat, vom da bani, să ia pachetul, deschideți-l, a pus în placa de gură sau pad și mesteca obtinerea ceea ce au vrut: plătit - a primit bunurile. După ce a decis să folosească serviciile de curățenie, vom da o haină murdară, să plătească bani, pentru a primi un strat curat: plătit - obține servicii. Servicii de asigurare este mult mai complicat.
Vanzarea polite de asigurare, compania de asigurări vinde o încredere în viitor, vinde promisiunea lui să nu ne lase într-o situație dificilă. Cum arăta încrezător? Am dat bani și a luat? Este posibil să mestece sau vezi? Încrederea poate fi simțit numai. Sentimentul de încredere este acolo numai dacă aveți încredere în companie, care promite. Pentru că credibilitatea sa - este un alt mod de a face de asigurare atractive.
Acesta a fost mult timp cunoscut faptul că aproximativ 80% dintre oamenii de informații primesc prin percepția vizuală. Și imaginea favorabilă a companiei trebuie să fie vizuale și vizibile.
O oportunitate excelentă de a crea o fata a companiei, credibila, oferind TV. imagine dinamică, un public imens - toate acestea nu poate fi supraestimată. Dar, din păcate, profesioniștii se pot transforma cu ușurință în dezavantaje. imaginea selectată în mod necorespunzător va provoca daune ireparabile atractivitatea companiei, ca în alegerea imaginii companiei lor de asigurare este destul de limitat: nu numai preferințele grupurilor țintă cheie, dar și stereotipurile existente.
Desigur, crearea imaginii companiei - un proces creativ. Dar rezultatul acesteia nu ar trebui să permită o interpretare multi-evaluate. Există o cerință de bază pentru compania de asigurări - fiabilitate. Este imaginea de fiabilitate ar trebui să fie principala. Caracteristici suplimentare pot fi orice: companie clasic, contemporan, popular. Dacă nu există nici o bază, ei doar „atârnă în aer“, precum și eforturile de a promova imaginea companiei nu va da rezultatul dorit. Alege simbolul fiabilitate - o sarcină în același timp simplu și complex: există asociații de consumatori puternică, dar, în același timp, pentru a evita clișeul mediatizata.
Se crede că pentru actualizarea nevoilor de securitate, dimpotrivă, este necesar să se arate mizeria pe care ni se poate întâmpla și proprietatea noastră. Dar, în opinia mea, aceste tehnici sunt bune în cantități foarte moderate: probabilitatea unei fuziuni a unei imagini negative puternice de asigurare de catastrofă. Până în prezent, în țara noastră de securitate mod este foarte slab pentru a rafina departe de imaginea tulburătoare de pericol. De aceea, de preferat să se folosească imaginea cu siguranță colorat emoțional pozitiv.
Rezultatul poate fi rezumată după cum urmează: folosind instrumentele necesare pentru a crea o imagine favorabila a companiei, concentrandu-se transportatorilor sale materiale, este posibil să se depășească dificultățile de promovare a serviciilor de asigurare legate de lipsa de expresie reală.