Rezumatul manager și personal

1. etică de organizare a standardelor de etică și supervizor.

Standardele etice acționează ca o autoritate de reglementare a relațiilor în echipă,

sau care va contribui la succesul organizației de

realizarea obiectivelor sale, sau va crea obstacole, duce la dezintegrarea

relații, procesul de reglementare se poate dezvolta în mod spontan.

Sistemul de control al comportamentului angajaților la locul de muncă

destul de dificil. angajați activitatea de angajare trebuie

ia în considerare toate controalele sistemului care funcționează în cadrul organizației.

Cele mai importante sunt următoarele: dispoziția angajatorului,

dreptul muncii, normele morale, tradiții, credințe,

lucrătorilor, valorile religioase, care sunt împărtășite de lucrători,

valorile umane, valorile de grup și DR.

Angajatorul ofera angajatului posibilitatea de a efectua

anumite acțiuni, încurajează, îl motivează și, dacă este necesar,

forțe să se abțină de la anumite acțiuni, comportamente,

evaluarea comportamentului de a încerca să-l stabilească în diferite moduri.

Fiecare administrator folosește un mecanism specific de reglementare

- un set de instrumente și tehnici cu care el o conduce,

coordonează comportamentul angajaților. rol important în mecanismul

Comportamentul regulament face parte regulament,

care constă dintr-un număr de elemente care reprezintă un anumit proces.

În primul rând, să definească obiectivele care urmează să fie efectuate, atunci

a crea un act juridic de reglementare în vederea realizării sale

scopuri. În continuare, creează condițiile pentru punerea în aplicare a normelor, inclusiv controlul asupra acestora

conformitatea. Este foarte important să se aleagă măsuri eficiente, de asemenea

Îndeplinită: Karpov TN

Student FC 11 Dhu

Verificat: Profesor asociat, Facultatea de Filosofie Karandaeva TA

1. Regulile de etichetă la șeful operațiunilor 5

2. Rolul liderului în dezvoltarea echipei 6

3. Tipurile de relații într-o echipă de 8

Confruntați de oameni de diferite probleme etice sunt destul de complexe, și, uneori, chiar de netrecut, deoarece evaluarea etică a comportamentului corect sau greșit este întotdeauna ceva pur subiectiv. Mai mult decât atât, fiecare persoană (nu o organizație) are propriile sale etică, care introduce o complexitate suplimentară în vederile etice ale unui om care poate crede că angajații ar trebui să acționeze într-un fel la locul de muncă și un altul în afara ei.

În cadrul organizației de măsurători de personalitate etice au un imens senior directori de impact. Comportamentul lor oferă un exemplu de imitație și creează un context cultural, este mult mai eficient decât clasele speciale de etică, norme sau coduri de comportament și etice formale care au introdus mai multe organizații.

Înainte de orice întreprindere, organizație se confruntă cu sarcina de îmbunătățire a performanțelor sale. Soluția cu succes a acestei probleme depinde de nivelul de control al funcționării personalului. În acest sens, este necesar de a îmbunătăți managementul, aducându-l în conformitate cu termenii și obiectivele activității.

Managerul trebuie să înțeleagă că mai bine va dezvolta relații cu subordonații, cu atât mai eficient va fi producția, iar principala caracteristică a relațiilor dintre lider și subordonați sunt comunicarea directă a acestora. Prin urmare, etica managementului comunicării de afaceri este fundamentală. Asta încerc să dezvăluie în această lucrare.

În plus față de regulile de comportament civilizat, există, de asemenea, o etichetă profesională. Nu a fost întotdeauna și va rămâne la uzură, care oferă cea mai mare eficiență în îndeplinirea funcțiilor profesionale. Participanții la orice interacțiune este întotdeauna încearcă să păstreze cea mai mare a unei forme optime de interacțiune și reguli de conduită. De exemplu, în organizarea de la incepator va necesita respectarea neukos-ționale cu normele stabilite și de comunicare de afaceri dovedite, deoarece acestea facilitează îndeplinirea funcțiilor profesional de a contribui la atingerea acestor obiective. Într-un fel sau o altă echipă, un grup de muncitori, co-ciupituri, oamenii de afaceri există anumite tradiții care-a lungul timpului au forța de moralitate și eticheta fac din acest grup de comunitate.

În practică de afaceri există întotdeauna un fel de situații-tabără Dard, care nu pot fi evitate. Pentru aceste B tuatsy și să dezvolte forme și reguli de conduită. Acest set de reguli și eticheta de comunicare de afaceri, ceea ce este important pentru un lider. relație de afaceri Etiquette este determinată, în special, ca un set de reguli de comportament TION, care este partea exterioară a comunicării caz Vågå.

Care sunt regulile de conduită necesar să se cunoască cap?

În discursul eticheta oamenii de afaceri sunt complimente importante - cuvinte frumoase care exprimă aprobarea, polo evaluare zhitelnuyu a afacerii, subliniind gustul în haine, aspect, echilibru acționează birouri, inegalitate, și anume evaluarea partener de afaceri minte. În timpul comunicării de afaceri este întotdeauna o oportunitate real evaluate pentru complimente. Ei inspira partenerul tau de afaceri, da-i favoarea încredere. A durut capul? OSO cial important să rețineți compliment, dacă aveți de-a face cu un nou venit în aceeași victimă la început fără succes. Nu este un accident în firmele japoneze nu sunt permise critici deschise angajaților săi: societatea nu este profitabilă, deoarece activitatea de muncă și inițiativa sunt reduse. Conformitatea cu cele mai importante reguli de conduită cu străini - un semn de respectabilitate, educație, încrederea în sine, ceea ce este important pentru un lider.

Astfel, eficiența echipei, capacitatea sa de a rezolva problema depinde de climatul moral și psihologic, precum și puterea grupului „spiritul“ de angajați, care, alte lucruri fiind egale, se datorează, în primul rând, calitatea personalului și, al doilea este de caracteristici relație informală între conducătorul auto mâner și slave.

Să examinăm aceste aspecte mai detaliat. Cercetarea este-repetiție și generalizare a experienței practice a martorilor există, care sunt cele mai productive grupuri de lucru formate din persoane de diferite vârste, sexe și temperament. Muncitorii tineri sunt mai receptivi la nou, mai energic-NY, dar uneori arogant, nu predispus la compromis. În rezidențiale, pe de altă parte, sunt destul de conservatoare, dar au o experiență-zhiz nennym, nu predispuse la aventuri, posibilitatea de a lua decizii mai informate, au tendința de a evita situațiile de conflict. Mai mult decât atât, grupurile pur de sex masculin și de sex masculin au pur dezavantaje specifice: în echipa de femei mai probabil să apară certurile meschine, mai multe pierderi în timpul orelor de lucru, sau în legătură cu o discuție sistematică a problemelor de zi cu zi, etc. în timp ce în echipa de unii bărbați în timpul orelor de lucru prospere și blasfemii „obiceiuri proaste.“ Cu alte cuvinte, activitatea comună a bărbaților și femeilor lucrătorilor, deoarece înăsprește, crește de auto-disciplina, cerând de ei înșiși. Este la fel de important de a avea un grup de indivizi cu diferite-how-temperament, ca fiecare dintre ele, după cum am văzut, are avantajele și dezavantajele sale.

Relații informale între manager și subordonat-guvernamentale merită o atenție serioasă. În plus față de mintea-Niemi selectați optimă în acest mâneci stil situație dstva, trebuie să știi mai întâi comune greșeli inerente oamenilor din statutul său, precum și dreptul de a construi relații interpersonale Nye cu personalul. erori tipice includ cazurile în care:

• capul nu dă sarcini specifice, dar întotdeauna subordonații enervant multe probleme generale;

• „fixație“ pe un subiect în dialogul cu personalul pe exemplu, disciplina muncii;

• formularea de zi cu zi noi idei pentru punerea în aplicare a, Danemarca;

• predic în mod constant ideile lor;

• nu au încredere în angajații lor, abuzează de un control redus de lucru NYM;

• malodostupen punct de vedere geografic și în timp;

• nu are soluții gata făcute de sarcini industriale, de pre-Laga personal.

Succesul relațiilor informale cu angajații, fără de care este imposibil de a crea un sentiment de respect pentru sale mâneci-cantul, sub rezerva respectării unei serii de principii și reguli de comunicare de afaceri.

Importanța fundamentală a unui alt respect instva Dost.

În cazul în care sclavul este greșit sau a comis o infracțiune, el își dă seama de obicei vina și percepe în mod adecvat Naka-tricotat, dar în cazul în care capul în același timp atinge sentimentele sale, el nu-l va ierta. Prin urmare, în analizarea situației REQ-Dimo împărtășesc uman și de a acționa: a critica acțiunea, mai degrabă decât identitatea infractorului.

Este important să ne amintim că respectă doar acei lideri, lauda co-torye la toate, și pronunță ochi la ochi; Ei nu se plâng de angajații lor și, dacă este necesar, să ia vina lor; în timp util și în mod deschis recunosc greșelile lor.

În ciuda place personale si displace, capul este obligat să prezinte toate cerințele aceluiași slave-TION, toate tratate exact, nimeni nu este de a aloca; în post-verso se apropie de angajații lor prin nume și patronimic, indiferent de vârsta lor.

O greșeală tipică a tinerilor lideri - dorința de a deveni „lor“ printre subordonații săi. să mențină o mai bună încă dis-de dans, pentru a partaja afaceri personale și, să nu permită Panibratov-TION. În caz contrar, ordinea ca o formă de eliminare va fi ineficient.

Șeful nu are dreptul moral de a reține de la angajații lor informații importante pentru ei. Cu toate acestea, obja-legat bârfă reprimarea și denunțarea.

Oricine se confruntă cu acuzele principale de la angajații lor cu privire la condițiile de muncă, relațiile în numărul lektiva sau cu alte unități. Chiar dacă supravegheat-Tel nu este capabil să rezolve el însuși problema, el este obligat să asculte subordonat Atte-telno. Este inacceptabil să ignore slave de tratament, deoarece, după cum sa menționat în mod corect de-Ame rican sociolog petiționari Diane Tracy - nu sunt trădători. Acesta poate fi bine că reclamantul vă oferă o mare serviciu, raportarea cu privire la situația, care îi afectează pe ceilalți, dar tăcut. Astfel, baza pentru succesul oricărei activități colective moderne - relații de cooperare, ajutor reciproc.

"Proximitatea reduce respectul", - Claudian (poet roman).

Cele mai multe dintre managerul său modern de viață petrece la locul de muncă. În lucrarea sa, el are de multe ori să se bazeze doar pe ei înșiși, atunci când iau decizii, el trebuie să fie pregătite pentru riscuri posibile și responsabilități pentru personalul, organizarea și resursele sale. Nu este ușor, atât de mulți directori să depună eforturi pentru a crea un climat psihologic favorabil la locul de muncă și de a îmbunătăți relațiile cu subordonații, să fie înconjurat de oameni pe care le pot avea încredere și să delege o parte din puterile sale. atmosferă prietenoasă caldă în echipa crește. mitinguri echipei și crește eficiența lucrului în echipă.

Încercarea de a crea un mediu de lucru pozitiv, capul vrea să arate cel mai bine partea lor. Înconjurat de lucrătorii de îngrijire, alocarea de fonduri pentru diverse evenimente corporate, se poate transforma chiar un ochi orb la unele greșeli și incompetența lor. Făcând bun lider se așteaptă ca subordonații săi să fie atitudine mai responsabilă față de locul de muncă, dar nu se întâmplă întotdeauna.

Între manager și relațiile subordonate sunt familiaritate complet inacceptabile. Liderul trebuie să mențină întotdeauna o anumită distanță. Chiar dacă unii dintre angajații săi, are prietenii lui, nu arată la locul de muncă atitudinea lor cald față de ei, în caz contrar aceasta poate duce la o scădere a motivației și eficiența lucrului în echipă a personalului.

În orice echipă toți oamenii trebuie să comunice, dar personalul de birou trebuie să respecte anumite standarde de conduită și să se adapteze la condițiile de muncă și colegii. În fiecare organizație, există reguli nescrise, care sunt construite cu capul de subordonați. În procesul de manager de personal de management ar trebui să fie politicos și plin de tact cu angajații capabili de a critica în mod corespunzător și laudă, în timp pentru a încuraja și motiva personalul, dar în același timp trebuie să mențină o distanță psihologică, ceea ce îi va permite să ușor

procesele sale de management al organizației și va deveni mai eficientă, „Business simplă“. automatizarea proceselor de afaceri îmbunătățește calitatea managementului organizației, și, de asemenea, oferă organizațiilor noi oportunități pentru dezvoltarea și îmbunătățirea activității colective a angajaților pe proiecte. Programul pentru stabilirea unor relații eficiente cu subordonații.

Un manager eficient trebuie să construiască relații cu subalternii, pe baza încrederii reciproce. Este mai bine dacă atmosfera prietenoasă în echipă este rezultatul eforturilor sale de succes pentru a controla o organizație decât cea a metodelor de motivare a personalului.

utilizarea preferențială a comanda și controlul.

Orientarea către sarcina.

Unic în deciziile.