Sberbank AST plugin-ul nu este disponibil, și alte erori - cum să rezolve problemele cu tranzacționare electronică

Cum de a rezolva problema „plug-in nu este disponibil“ Sberbank AST și alte bug-uri

Acum, uita-te la cele mai frecvente greșeli tratate de către utilizator, în timp ce lucrează cu acest sistem.

Sberbank AST: Plugin-ul nu este disponibil

Acest utilizatorii de eroare vedea, probabil, cele mai multe dintre toate, care lucrează cu AST. Utilizatorul va trebui întotdeauna să se ocupe de această eroare, până când, în primul rând, nu instalați pe desktop-ul computerului Crypto browser-plug, și în al doilea rând, până când îl configurați în mod corespunzător. Cripto plug-in trebuie să fie instalat în browser-ul, care este planificat să lucreze în continuare cu o platformă de tranzacționare universal (denumit în continuare pur și simplu USP), care face parte și „Sberbank-AST“).

Pentru a seta Crypto plug-in, trebuie să:

• Descărcați acest plug-in hard-disk;
• găsi fișierul descărcat în „Descărcări“;
• pentru a începe instalarea plugin făcând clic pe fișierul, cu doar înainte de a apărea fereastra de instalare cu întrebarea „Set CryptoPro EDS browser-plugin“, ceea ce va trebui să răspundă „Da“;
• urmată de instalarea programului, la finalizarea căreia este într-o fereastră separată, veți fi notificat că pluginul este instalat cu succes;

Nu uitați să reporniți browser-ul, sau plug-in va continua să funcționeze corect

Pentru acest plugin să funcționeze corect, certificatul rădăcină așa-numitul trebuie să fie instalat în browser.

Plugin-ul nu este disponibil în Internet Explorer

Un algoritm similar cu cel descris mai sus doar, și se folosește la instalarea Crypto Browser-plugin, dar cu diferența că în utilizatorul de Internet Explorer va fi forțat în setările browser-ului pentru a dezactiva toate suprastructură non-standard.

Deci, pentru a face acest lucru, utilizatorul are nevoie de IE:

1. rula IE;
2. selectați „Tools“, apoi „Gestionare programe de completare“ sau pur și simplu „add-in-uri“ (acest lucru va depinde de versiunea de IE), „Activați sau dezactivare programe de completare“;
3. apoi trebuie să selectați toate programele de completare asociate cu toate aplicațiile de la terțe părți, built-in browser-ul;

Nu uitați să reporniți IE

Eroare la deschiderea depozitului: eroarea Sberbank AST

În mod normal, atunci când un utilizator se confruntă cu o astfel de greșeală, el trebuie să se confrunte cu un eșec în magazin certificat personal al sistemului. În mod normal, acest eșec este legat de setări incorecte în browser-ul „Sberbank-AST“ sistem. Ce poate ajuta la corectarea eșecului? În primul rând - nu a verifica site-ul PE folosind ActiveX. ActiveX - este un pachet de componente speciale, încorporate într-un singur browser de specie - Internet Explorer.

Poate vrei doar să faceți upgrade această componentă. Și ce despre utilizator, în cazul în care nu funcționează? De obicei, principalul motiv pentru eșecul are loc din cauza operării incorecte bibliotecă Capicom pe care doriți să instalați.

Deci, setare algoritm Capicom:

• descărcați arhiva cu software-ul, dezarhivează fișierul;
• du-te la dosarul în care despachetat continutul arhivei;
• executați fișierul executabil sub masca unui administrator;
• apare fereastra Installation Wizard, apăsați Next;
• Confirmați respectarea regulilor de licențiere Microsoft, vom apăsați Next;
• Alegeți calea de instalare a aplicației, făcând clic pe butonul „Browse“, selectați folderul System (System32), și apoi faceți clic pe OK, apoi următor;
• la procesul de instalare a început, prese pentru instalarea;
• la finalul procesului apăsați Finish

Dacă găsiți brusc că această aplicație a fost instalat anterior, apare eroarea. În acest caz, aveți nevoie pentru a descărca un fișier cu extensia * .msi de pe site-ul oficial Microsoft.

Instalați aceleași cu cele descrise mai sus. Acum Capicom să fie înregistrate. Pentru a face acest lucru, executați linia de comandă și scrie la următoarea combinație: c: \ windows \ system32 \ regsvr32.exe capicom.dll, apasam Enter. Toate Kapiköy înregistrat cu succes.

Deci, după cum putem vedea, eroarea permisă de reinstalarea Capicom

Eroare criptografic în ETP Sberbank AST

Această eroare este un utilizator devine atunci când el nu a trecut acreditarea pentru acest ETP. Acreditarea - o procedură care aveți nevoie pentru setările de utilizator pentru un anumit ETP. Pentru trecerea acestei proceduri pentru a completa un formular special, cu detalii și atașarea scanează documentele necesare, iar după ce trimiteți pot aștepta doar pentru rezultatele (aceasta durează de la 1 la 5 zile). Dar, în scopul de a realiza cu succes transferul tuturor documentelor și detalii, computerul să funcționeze corect cu ETP trebuie să fie configurată corect.

Pentru a finaliza cu succes acreditarea, veți avea nevoie de:

• Set CryptoPro. Cum de a face acest lucru în mod corect, puteți citi în „Sberbank AST: Plugin-ul nu este disponibil“;
• În continuare, un distibutiv special de conducător auto, care este atașat la o unitate flash. Nu se recomandă să-și piardă și trebuie să-l trateze cu grijă! Dar dacă încă o unitate flash a fost deteriorat sau pierdut, există întotdeauna această distribuție poate fi descărcat de pe rețea;
• după reinstalarea driverului pentru a reinstala sistemul;
• configurați Crypto. Rulați instrumentul ca administrator. Găsiți fila „Hardware“ → „Ajustare cititor“ → „Add“
  din lista care apare, selectați dorit;
• în aceeași filă, faceți clic pe „Ajustați tipurile de media“ → „Add“ buton și selectați din lista sau Rutoken eToken

În continuare la fel de important pas - instalarea unui certificat personal. Pentru a face acest lucru:

Este evident că eroarea este rezolvată prin configurația și Rutoken criptografică \ eToken

Dacă nu vedeți certificatul

ETP utilizator vede următoarea eroare atunci când doriți să re-restabili lanțul de „utilizator - certificat digital“

1. Pentru a începe, conectați-vă la un cont personal prin introducerea numelui de utilizator și parola;
2. în cazul în care sistemul nu mai afișează un mesaj „Acest certificat nu este asociat cu un utilizator al sistemului“, aceasta înseamnă că certificatul este asociat cu succes;
3. în cazul în care comunicarea menționată la al doilea paragraf de instrucțiuni, dar nu dispar, aceasta înseamnă că asocierea utilizatorului cu certificatul nu a trecut în mod automat și trebuie să completeze o cerere de înregistrare a unui nou utilizator.

Deci, pentru a înregistra un utilizator nou, trebuie:

• Fila Online "Sberbank-AST", selectați "participanți" → "Înregistrare";
• faceți clic pe „Aplicare“ în „Înregistrare utilizator nou (nou certificat de semnătură electronică)“;
• selectați din lista certificatul corespunzător, cu unele câmpuri completate în mod automat, pe de altă parte va trebui să umple de mână;

Atunci când re-inventa un nou nume de utilizator introdus prin litere latine.

Mai mult, în cazul în care un certificat, relativ vorbind, însoțită de o funcție de administrator certificat, pentru datele de re-înregistrare este transferată automat. Dacă nu, atunci:
acest lucru se face printr-un cont personal de către orice altă persoană din companie, înzestrată cu drepturi administrative; în cazul în care persoana în societatea nu este prezent, pentru a confirma datele actualizate sunt furnizate de aplicația „elektronke“: [email protected]

Kapiköy (Capicom)

Cum de a actualiza semnătura pe „Sberbank-AST“?

Semnătura electronică sau altă semnătură electronică digitală - o caracteristică specială a documentului electronic, care ne permite să înțelegem că toate informațiile din ea este autentică, și semnătura proprietarului, astfel nu falsificate. Uneori semnătura este de actualitate, iar apoi ridică problema reînnoirii.

Deci, ce ar trebui utilizatorilor „Sberbank-AST“ să știe despre semnătura actualizată:

• atunci când înlocuirea acestuia nu este necesară trecerea reacreditării;
• persoanele autorizate ale organizației în termen de 5 zile trimite informațiile actualizate și toate documentele necesare (dacă intenționați să modifice, modificare sau încetare a documentelor);
• asigurați-vă că pentru a notifica cu privire la expirarea vechiului EDS;
• înlocuirea EDS înregistrează un nou utilizator;
• apoi informațiile de utilizator înscrise în registru, pe care persoana autorizată a companiei întâlnit într-un birou privat.

Deci, în acest articol ne-am uitat la cele mai frecvente probleme cu care se confruntă utilizatorii „Sberbank-AST“. După cum se poate vedea o parte din modul de a rezolva problemele de mai sus se intersectează unele cu altele, adică, pentru a rezolva o problema, solutia trebuie căutată într-una dintre secțiunile acestui articol. Speram ca sfaturile noastre articol poate ajuta utilizatorii să rezolve problemele care apar atunci când se lucrează cu această platformă de tranzacționare electronică.