Servicii de asigurare ca o marfă
produs specific realizat în piața de asigurări - este „servicii de asigurat.“ Dacă serviciul este creat și oferit spre vânzare pe clienții de pe piață, acesta devine statutul mărfurilor. Complexitatea și caracteristica de vânzare a produsului de asigurare este faptul că este invizibil, ca și alte servicii vândute pentru bani (de exemplu, cântând la concert). Dar sunt caracteristici care separa produs de asigurare (serviciu de protecție de asigurare) din serviciile non-asigurare. Vânzătorul de bilete la concert, a primit bani sau pur și simplu trece aproape de cumpărător într-o sală de concert, sau face-o la ora și data indicată pe bilet. În cazul în care concertul nu a avut loc, cumpărătorii de bilete banii se întorc. În ceea ce privește asigurarea bunurilor, acesta este oferit pe piață clienților ca o promisiune, prevăzută o serie de condiții, la distanță de executare pe termen nelimitat. Această promisiune poate fi și să nu fie îndeplinită în cazul în care nu se produce în caz de asigurare de risc, prin care cumpărătorul să asigure, plata banii lor.
Astfel, asigurătorul pe piață oferă tranzacția, în urma căruia cumpărătorul plătește banii în mod necesar (de obicei, la semnarea contractului, dar este posibil și plata în rate), precum și materializarea bunurilor asigurate pot primi în viitor. Astfel, conținutul produsului de asigurare - unitatea încă nerealizat servicii (servicii de promisiune) materializat deja (plata de asigurare) servicii pentru protecția consumatorilor de asigurări. Înainte de eveniment asigurat se realizează doar o singură parte - serviciile de promisiune în protecție de asigurare. Promisiunea este garantata printr-un contract scris și rezervele de asigurare ale asigurătorului. Trebuie remarcat faptul că aceste garanții oferă asiguratului diverse efecte benefice:. Seninătate, un sentiment de încredere în afaceri, o imagine pozitivă a partenerului „respectabil“, accesul la credite, și așa mai departe N. scris promisiune și de asigurare de garanție de acoperire este prima parte (parte) servicii de asigurare ca o marfă.
Cea de a doua parte a bunurilor asigurate, datorită faptului că, atunci când evenimentul asigurat, care asigurarea unui client, servicii non-materiale (o promisiune scrisă garantată de asigurare de protecție) se materializează sub forma plăților de asigurare, cum ar fi compensarea pentru daunele cauzate de interesele asiguratului. plata de asigurare - aceasta este cea de a doua parte (parte a) asigurarea mărfurilor în care se materializează prima parte (partea) - Promisiunea și asigurare de garanție de acoperire. Prin urmare, piața pare să ofere un produs de asigurare pentru client, după cum urmează: Plătiți banii acum, iar pentru acest lucru, este posibil, odată ce veți obține o plată de asigurare.
Complexitatea ofertei produsului de asigurare este exacerbată de faptul că, după citirea contractului de asigurare, majoritatea clienților nu înțeleg întotdeauna ceea ce se spune, pentru că termenii și conceptele de asigurare sunt complexe și apar „mediu“ clienților să „capcană“ și, prin urmare, suspecte. Modalități de depășire a percepției negative a produsului de asigurare propuse două:
- construite în mod corespunzător asigurătorii de muncă ei înșiși.
O altă trăsătură distinctivă a unei mărfi „serviciu de asigurare“ specific este că costul de producție al acestui produs, precum și profitul pentru toate etapele unei proiectate sunt presupuse pe baza observațiilor anterioare. Dimensiunile exacte ale acestora sunt cunoscute doar asigurătorul în cazul în care evenimentul asigurat, calculul daunelor, determinarea compensației și beneficiile sale, t. E. Numai atunci când materializarea individuală a protecției serviciilor de asigurare.
În cele din urmă, una dintre principalele caracteristici ale distribuției produsului de asigurare este individualizării cerințele particulare ale asigurătorului în legătură cu contractul standard de asigurare. Aproape imposibil de a găsi două contract de asigurare identice care corespund tuturor indicatorilor economici.