Tipuri de chei în hoteluri, turism
cheie de cameră Eliberarea încheie procedura de înregistrare. Unele oaspeții hotelului doar înmânat o hartă a hotelului și cheia. Pentru siguranța personală a clienților noștri și cheile hotelului ar trebui să fie monitorizate cu atenție. Furtul și pierderea cheilor, utilizarea ilegală a duplicatelor este o amenințare pentru securitatea hotelului. Hotelul ar trebui să fie norme care reglementează cheile de control (cărora le sunt emise și modul în care acestea sunt stocate).
În cazul în care hotelul oferă solilor, managerul de serviciu trebuie să ceară mai întâi oaspetele dacă el are nevoie de serviciile messenger. În acest caz, managerul de serviciu furnizează mesagerul-cheie, și-l cere într-o cameră de oaspeți. Costisitoare și în cameră mesager poate explica camerele și caracteristicile speciale informați cu privire la localizarea restaurantului, automat, ore de tranzacții de plată. Solul ar trebui să răspundă la întrebările tuturor oaspeților și-i dau cheia camerei. În cazul în care oaspetele nu este mulțumit de numărul, mesagerul ar trebui să asculte cu atenție la el și promit să transmită esența administratorului materie de acțiune urgentă.
pentru Controlul cheie
Multe hoteluri folosesc cel puțin trei tipuri de chei de camere: cheie de urgență (de rezervă), chei, chei principale și chei individuale.
Tasta de urgență deschide toate ușile camerelor, chiar dacă acestea sunt duble blocat. Tastele de urgență trebuie să fie foarte bine protejate, utilizarea acestora ar trebui să monitorizeze strict și înregistrare (scriere). Această cheie trebuie să fie întotdeauna o persoană responsabilă.
Cheia cheie de master nu este deschis toate camerele închise de două ori (inclusiv interior). Atunci când nu este folosită cheia schelet, acesta este stocat în condiții de siguranță. Dă-cheie master numai de personal specifice, în funcție de necesitatea și utilizarea pozițiilor lor. Asigurați-vă că pentru a face un record de care a fost emis cheia.
cheie de cameră se deschide ușa, în cazul în care nu sunt blocate din interior.
Managerul de serviciu trebuie să reamintim că oaspeții au trecut cheile la plecare. Stand-cheie bine păzită, este în hol la ieșirea din hotel.
Unele hoteluri încearcă să evite pierderea cheii, care necesită fiecare oaspete la check depozit pentru cheia. Utilizarea depozitului pentru chei este o condiție suplimentară că oaspetele a revenit la managerul înainte de a pleca, și, de asemenea, ajută să se asigure că toți oaspeții sunt complet plătit.
Tastele caracteristici nu ar trebui să ia angajații hotelurilor, în ciuda sarcinilor sau poziției oficiale. Multe organizații cer ca toate cheile au fost returnate serviciului de securitate și au fost plasate în birou este închis, într-o zonă sigură a hotelului. Chei emise pentru utilizare temporară, trebuie să fie înregistrate în jurnal în cazul în care există motive pentru emiterea, data, ora de primire și de returnare, precum și numele de emitere și care au primit.
De fiecare dată când există probleme cu problema cheie a nejustificate sale, pierdere sau furt, de blocare ar trebui să fie înlocuite sau mutate într-o cameră de hotel diferit.