forței de muncă Rezumat organizare colectivă

În condițiile existenței unor diverse forme de proprietate, de piață și a concurenței modificat în mod semnificativ rolul și importanța colectivelor de muncă.

Munca colectivă - este o asociație de profesioniști care asigură activitatea de co-de lucru în stat, cooperativă, întreprindere publică, privată (asociație, societate, se referă, etc.), instituție, organizație.

Ca parte a unei munci unificate colectivele colective de muncă sunt magazine, departamente, secții, brigăzi și alte unități.

Treptat extinde competențele și autonomia colectivă în a face diferite tipuri de decizii, managementul și dezvoltarea de auto-guvernare.

Pentru a crea forța de muncă necesară pentru cel puțin următoarele condiții:

A) prezența a cel puțin două persoane care se văd în mod conștient, ca parte a acestui grup;

B) Prezența a cel puțin un obiectiv, care este acceptat ca un general toți membrii grupului;

B) având un grup de membri care lucrează în mod intenționat împreună pentru a atinge obiective importante pentru toți.

Rolul și importanța în dezvoltarea societății a colectivelor de muncă sunt enorme. Eficiența și calitatea muncii a angajaților pe termen lung depind de prosperitatea societății și a calității vieții oamenilor. Modul pentru succesul fiecăruia dintre personalului - o reducere a costurilor și a costurilor de producție, pentru a îmbunătăți eficiența, nivelul tehnic și tehnologic, precum și nivelul de organizare a producției; creșterea volumului și a calității produselor și serviciilor sale; maxim de cont utilizator interogările și prețuri reduse, în scopul de a obține o piață, ca urmare - îmbunătățirea economiei globale și a nivelului de trai, în special.

Fiecare colectiv de muncă este inerent în mediul său de lucru.

munca umană este definită ca o activitate umană deliberată, în cursul căreia el (omul) creează valorile materiale și spirituale pentru a satisface nevoile esențiale ale omului. Munca făcut întotdeauna într-un spațiu și timp anumite anumite mijloace de muncă în contextul relațiilor sociale specifice care apar între oameni în cursul angajării lor. Aici, mediul poate fi înțeleasă ca un set de condiții și acțiuni disponibile la un anumit mediu. Activitatea de muncă umană se desfășoară la locul de muncă. Prin urmare, în mediul de lucru se referă la mijloacele, condițiile de muncă și relația dintre persoanele implicate în procesul de muncă.

Mediul de lucru include factori fizici - temperatura aerului, umiditatea, de iluminat, de muncă, aspectul, zgomot, etc. precum și factorii tehnici și tehnologici - este mijlocul de muncă, obiecte ale procesului de muncă și de fabricație.

Comportamentul angajaților și eficiența muncii este influențată de factori, cum ar fi sub formă de compensații și beneficii, de producție și de condițiile de viață, mediul de viață și a lucrătorilor etc.

Astăzi, principalele cerințe care se aplică politica de personal sunt:

- Dezvoltarea sistemului de sunet științific abilități de studiu și aptitudini ale angajaților, avansarea lor profesională și de carieră, în conformitate cu afaceri și personale calități; introducerea pe scară largă a formării orientate necesare pentru organizațiile lucrătorilor.

- Organizarea participării lucrătorilor în management, interacțiunea cu reprezentanții lucrătorilor, relații publice.

În competiția de pe piață, calitatea personalului a fost principalul factor determinant supraviețuirea și situația economică a organizațiilor românești.

Selecția angajaților, în trecut, realizat foarte atent, deoarece calitatea personalului determină în mare măsură capacitatea și eficiența utilizării lor ulterioare. Dar acum există o tranziție la căutarea activă pentru metodele de personal care vizează atragerea de angajați ai celui mai mare număr posibil de candidați care îndeplinesc cerințele.

Îmbunătățirea eficienței și fiabilității selecției asociate cu aplicarea consecventă a activității de verificare și calitățile personale ale candidatului, pe baza unor metode complementare de detectare a acestora. Selectarea candidaților treptat. De fiecare dată când elimina pe cei care au descoperit cerințele discrepanțe aparente. Experiența ne arată că tehnicile de intervievare pe scara larga, unele companii fac anchete și o treime din firmele care apelează la serviciile evaluărilor centrelor.

Astăzi, organizațiile din România fac eforturi serioase pentru a dezvolta personalului propriu, de dezvoltare profesională și de formare practică să preia mai multe responsabilități. Cu toate acestea, este foarte posibil deficit de candidați calificați în organizație. În toate cazurile (inclusiv lucrul cu „rezerva“) este considerată necesară pentru a înlocui orice poziții de manageri și specialiști pe bază de concurs, și anume luarea în considerare a mai multor candidați pentru poziția.

Selecția cadru este de obicei realizat prin determinarea celor mai potriviți candidați din rezerva creată în timpul de apelare. În cele mai multe cazuri, se recomandă de a alege persoana care are cele mai bune calificări pentru a efectua munca propriu-zisă pe post, nu candidatul care este cel mai potrivit pentru promovare.

În general, decizia cu privire la alegerea făcută pe baza unor factori cum ar fi formarea candidatului, nivelul de competențe profesionale, experiență de muncă, calitățile personale. Selecția eficientă a cadrelor reprezintă o formă de calitate pre-controlul resurselor umane.

Managementul modern creează condițiile prealabile pentru soluția la toate problemele majore. Caracteristicile sale includ: îmbunătățirea formării personalului, stabilirea cooperării dintre divizii ale companiei, consolidarea rolului tuturor grupurilor de link-uri în rezolvarea problemelor de zi cu zi, extinderea componentelor strategice în managerii companiei. Una dintre cele mai importante sarcini de management - crearea personalului, team building.

Echipa - este bine formată, bine gestionată, echipa de auto-organizare pentru a reacționa rapid și eficient la orice modificare a situației de pe piață, pentru a rezolva toate problemele în ansamblu. Strict vorbind, întreaga echipă ar trebui să fie o echipă, pentru a rezolva în mod independent problemele actuale. În acest caz, managerul are mai mult timp pentru sarcini strategice.

Team building - este complex și laborios. La formarea sa, în deplină trebuie să fie îndeplinite următoarele cerințe:

- Fiecare membru al echipei este obligat să realizeze pe deplin obiectivul stabilit de colectiv; optim, atunci când în modelarea și rafinarea obiectivelor implicate întreaga echipă;

- funcțiile echipei ca un singur organism, iar responsabilitatea pentru rezultatele și are un colectiv, mai degrabă decât caracter individual;

- orice membru al echipei trebuie să îmbunătățească în mod constant abilitățile lor pentru a avea o universală, enciclopedic în cunoștințele sale de mediu, aptitudini de muncă; Acest lucru vă permite să lucreze eficient și creativ în zona atribuite și de muncă la locul oricărui alt membru al echipei; acesta trebuie să fie în măsură, în orice moment „să se aplece“ are nevoie de aceasta un membru al echipei, pentru a interacționa în mod constant cu alți membri ai acestuia; În același timp, echipa nu poate dicta acestuia va consta în ea parteneri - fiecare păstrează propria autonomie;

- Toți membrii echipei au drepturi egale în munca, planul de cariera lor personală și munca întregii echipe implicate în formarea planului de lucru al fiecărui membru al echipei;

- în orice responsabilități colective ale fiecărui membru al echipei sunt specificate, dar este suficient de flexibil; în timpul executării sarcinilor programate funcții de distribuție sunt, de obicei în continuă schimbare;

- selecție a membrilor personalului echipei efectuate în primul rând, în funcție de compatibilitatea psihologică;

- Controlul de comandă se realizează în mod colectiv; pentru capul funcțiilor fixe de coordonare și de reprezentare a intereselor sale în sfera exterioară.

Crearea unei echipe eficiente, de obicei, începe cu formarea unor grupuri temporare de lucrători pentru sarcini specifice care sunt de explorare în natură, crearea de noi servicii. Aceasta echipa include specialiști din diferite departamente. Participarea la acest grup este privit ca o sarcină de bază a fiecărui specialist. În acest caz, cea mai importantă funcție la locul activităților sale principale cu lucrătorii eliminate. Toți membrii grupului de lucru să ia parte în mod activ în crearea noului serviciu, ajuta la selectarea angajaților, oferă consiliere, etc. și anume Acesta acționează ca o unitate separată. Pe această bază, au format nucleul echipei a arătat liderul acesteia, strategia de acțiune.

Este foarte important ca echipa nou stabilit de la început are o experiență considerabilă, participanții sunt bine specificitatea, condiții de lucru specifice.

Pentru a caracteriza luat librărie „cunoștințe“, situat pe ul. Krasnorechenskaya, 208.

Suprafața totală a magazinului - 200 mp

Zona comercială - 120 mp

Cifra de afaceri pe zi - aproximativ 200 de mii de ruble ..

Gama de produse - cărți, articole de papetarie.

Structura magazin - este format din două camere (o podea de tranzacționare de vânzare de cărți, podea de tranzacționare de vânzare de consumabile de birou), două dependințe, biroul directorului.

Cadre: numărul total de - 25 de persoane, inclusiv

1 - director adjunct,

vânzători, senior - 5

10 - casieri vanzatori

3 - personalul tehnic (menajera, om de serviciu).

Deschis zilnic 9.00-21.00, fără pauze și zile libere.

Librărie „Cunoașterea“ este situată în zona industrială a orașului, pe stradă. Krasnorechenskoe, zona comercială 208 magazin (120 metri pătrați) vă permite să prezentați o gamă largă de cărți și articole de papetărie pentru clienții cu acces liber.

Structura magazinului (2 camere), permite să plaseze banda în două secțiuni. Salesroom de vânzare de cărți ruleaza acces complet deschis de cumpărători la expoziția de cărți.

Salesroom pentru vânzările de papetărie și rechizite școlare se execută parțial accesul deschis (ghiozdane, panouri de desen, albume, etc ..), mărfurile sunt parțial în spatele tejghelei a vânzătorului (rechizite mici).

Prima cameră este mult mai mare decât al doilea. In prima camera de lucru sunt asistenți de vânzări și casieri-vânzători în valoare de 3 persoane în a doua cameră - 1 persoană, 1 persoană în control. munca de zi cu zi Un total de 5 vanzatori. Urmatorul 5 va lucra în ziua următoare. Restul lucrării personalului în fiecare zi la 7 ore pe zi.

Analizând soldul personalului, se poate concluziona că cele cinci persoane din cele doua sali nu este suficient. În a doua cameră a lucrat numai un singur vânzător-Teller, ale cărui responsabilități includ vânzări, consultanță, verificări de penetrare la clienți, chiar și în partea de afacere copil deschisă a sălii. Prima cameră este, de asemenea, trei persoane, în opinia mea, nu este suficient pentru 100 mp

Analizeaza echipa de lucru a formațiunii. Dintre cei 25 de membri ai personalului au studii superioare 9 persoane (director, director adjunct, mărfuri, vînzător senior). 8 persoane au studii medii profesionale (it-vânzători casierii, asistenți magazin, în principal, colegii și școli tehnice). 8 persoane au studii medii (acestea sunt două dintre vânzător și portarii și personalul tehnic). De remarcat este faptul că mulți în echipa de specialiști în diferite domenii. De exemplu, directorul magazinului superior de educație bibliotecă, vânzătorii senior sunt profesori, psiholog, inginer și alții. Educația specială Afiliati nu este nimeni.

Distribuția lungimii de serviciu. Din tabelul de mai sus este clar că oamenii nu stau mult timp aici. Dacă muncitorii, director marfa, ștergător de 7 ore zi lucrătoare, cu salariu bun, ceea ce ei lucrează pentru o lungă perioadă de timp (2 ani sau mai mult). Cu toate acestea, sarcina principală în timpul orelor de lucru (de la 9 la 21 de ore) se sprijină pe vânzătorii de lucru cu clienții. Această consultare, afișare a bunurilor, lucra la casa de marcat, de control și alte funcții. Și toate acestea în timp ce în picioare timp de douăsprezece ore. Din acest motiv, o cifra de afaceri de mare echipa. Vanzatorii păstrate de la un an la doi ani (o astfel de echipa de 14 persoane). Cifra de afaceri Personalul din grupul va afecta, de asemenea, cumpărătorii furt de bunuri, deficit se deduce din salariul.

Dezvoltarea forței de muncă este unul dintre cei mai importanți factori ai operațiunilor de magazin de succes. În același timp, să investească în dezvoltarea personalului joacă un b # 972; rol mai mare decât investițiile în dezvoltarea și îmbunătățirea instalațiilor de producție. In faza de dezvoltare a personalului înseamnă o serie de măsuri care vizează îmbunătățirea abilităților lucrătorilor. Aceasta include, în primul rând:

- de formare, care, în forma de învățământ general și profesional oferă cunoștințele necesare, aptitudinile și experiența (aceasta se referă la cei doi furnizori care au studii medii);

- de formare, a cărui misiune - de a îmbunătăți cunoștințele și aptitudinile profesionale (acest lucru se aplică tuturor, cu studii speciale superior și secundar, inclusiv directorul, care sunt necesare, în plus față de biblioteca de cunoștințe, expertiză în domeniul comerțului și comercializare);

- Educația în școli, cursuri de management și de management, oferind cunoștințele necesare și de formare, atunci când aderarea la o poziție de conducere și șef de carieră formativ;

- re-formare, care, în esență, dă un al doilea grad; Se înțelege orice reorientare profesională; Scopul Recalificarea este de a permite angajaților să dobândească noi competențe pentru ei (acest lucru se aplică tuturor celor care au studii, non-comerciale).

Dezvoltarea personalului trebuie să stea în prim-plan, ceea ce presupune:

- capabile să susțină formarea angajaților;

- diseminarea de cunoștințe și bune practici;

- instruirea tinerilor angajați calificați;

- gradul de conștientizare a personalului de conducere al importanței dezvoltării angajaților;

- scăderea cifrei de afaceri.

Cum de a promova dezvoltarea și creșterea numărului de angajați:

- a pus fiecare obiective realizabile și provocatoare;

- oferă o soluție la problemele din ce în ce mai complexe;

- oferă o responsabilitate tot mai mare;

- delege sarcini, probleme și responsabilități;

- furnizeze toate informațiile necesare;

și să încurajeze