pentru Controlul cheie
Mulți manageri folosesc cazare la marginea acesteia puțin 3 variante de disponibilitatea unui număr cheie: (schimb) chei de urgență, chei de master, și cheile de camere individuale.
O cheie de urgență de rezervă deschide toate ușile camerelor, chiar dacă acestea sunt duble blocat. Tastele de urgență trebuie să fie foarte bine protejate. Utilizarea lor ar trebui să monitorizeze strict și înregistrare (scriere). Această cheie nu poate lua departe de persoana responsabilă.
șperaclu deschide toate camerele care nu sunt acoperite de două ori (în Vol. H. interior). Când nu este utilizat, depozitați-l în locul indicat în seif. Singura sa elibereze un anumit personal, în funcție de necesitatea, și nu doar din postul său. Asigurați-vă că pentru a face un record de care a fost emis cheia.
cheie de cameră se deschide ușa la o singură cameră, cu excepția cazului în care este blocat din interior. După cum sa menționat mai înainte, recepționerul nu ar trebui să dea cheia pentru oricine cereri care acest lucru. Este necesar să se verifice dacă persoana care solicită cheia este într-adevăr un oaspete înregistrat în cameră. În plus, managerul taxei ar trebui să reamintească oaspeților să ia cheile de la plecare. Ei bine păzită suport pentru chei în hol la ieșirea din hotel și politicos amintind oaspeții pot face o treabă bună.
Unii proprietari încearcă să evite pierderea cheii, cerând cu fiecare oaspete la check depozit pentru cheia. Utilizarea depozitului pentru chei este un ajutor suplimentar pentru oaspeții a revenit la managerul înainte de a pleca, și, de asemenea, ajută să se asigure că toți oaspeții sunt complet plătit.
chei hotel nu ar trebui să fie luate în afara angajaților hotelului, indiferent de sarcinile sau poziția oficială. Multe organizații cer ca toate cheile au fost returnate serviciului de securitate și plasat într-un dulap încuiat într-o zonă sigură a hotelului. Chei emise pentru utilizare temporară, trebuie să fie înregistrate în jurnal. Revista trebuie să marcheze motivul pentru data emiterii, data primirii și a reveni numele care a dat și care au primit.
Ori de câte ori a existat probleme cunoscute sau suspecte cu problema cheie a nejustificate sale, pierderea sau furtul cheilor, fiecare dintre aceste încuietori compromise trebuie să fie înlocuite sau mutat într-o altă parte a clădirii hotelului.
Sisteme de inchidere electronice
Sistemul electronic de blocare înlocuiește încuietori mecanice tradiționale și utilizează dispozitive speciale in camere pe baza de automatizare.
Sistemul de închidere electronic centralizat este controlat prin consola principală administrator de control care este conectat la ușa fiecărei camere. Card de cheie, eliberat de oaspete, există doar o singură cheie validă din camera.
Sistemele de blocare electronice sunt gestionate ca unități separate. Fiecare ușă are propriul microprocesor, care conține o secvență predeterminată de coduri. Acasă consola Spiro conține o înregistrare a tuturor codurilor corespunzătoare fiecărei uși. La înregistrarea managerul de serviciu următorul cod codifică un card-cheie, în conformitate cu numărul de oaspeți proiectate. Consola și fiecare microprocesor trebuie să corespundă fiecărui cod în ordinea în care este utilizat.
Cele mai multe sisteme electronice de blocare oferă mai multe niveluri de securitate distincte, împreună cu nivelurile de cheile în sistemele tradiționale. Sistemele pot include diverse alte condiții de siguranță și convenabil pentru calitatea de oaspeți, cum ar fi un semnal „Vă rugăm să nu deranjați“. O formă de sisteme electronice de blocare nu au nevoie de chei sau carduri la toate; Acest montat pe mecanismul de blocare prin programarea propriul cod de patru cifre.
Sistemele de blocare electronice centralizate oferă o capacitate suplimentară pentru a asigura securitatea. Multe dintre aceste sisteme de chei sau o carte care se deschide fiecare ușă de dată sau oră monitor. În cazul în care personalul hotelului cunosc acest aspect al caracteristicilor sistemului, furtul de personal (și, din păcate, uneori, toate se confruntă cu această problemă) poate fi evitată, deoarece angajații care sunt tentati de posibilitatea de a fura, și să știe că a intrat în înregistrarea le poate prinde. Păstrarea înregistrărilor și alte funcții ale sistemului sunt controlate de codul de identificare a operatorului și de securitate a parolei.
Facilitățile hotelului deși deschise publicului, la urma urmei, este proprietatea cuiva. Este responsabilitatea proprietarului hotelului este monitorizată și trebuie să monitorizeze activitățile persoanelor în incinta. Toți angajații trebuie să învețe să urmărească persoanelor suspecte și situații. Eficacitatea protecției depinde de observarea lucrătorilor.
Managerul de lobby de serviciu ar trebui să poată urmări intrarea în hotel, lifturi, scări rulante și scări. Observarea lifturi și scări rezolvă două probleme la o dată: siguranță și securitate; Personalul trebuie instruit cum să oprească liftul în caz de urgență. Multe hoteluri cineva este în Spiro tot timpul. Într-un manager de hotel mic de serviciu poate fi singurul reprezentant al personalului în orele târzii ale nopții. Având în vedere aceste circumstanțe, unele hoteluri pot avea acces limitat la zona de lobby și recepție, precum și decizia de a lasa pe cineva ia managerul de serviciu.
De obicei, monitorizarea a fost realizat personal, dar poate fi îmbunătățită prin utilizarea de echipamente diferite. Rotirea camerei, uneori, utilizate în mod eficient ca un instrument de supraveghere în hotelurile care au multe intrări. De obicei, monitoarele sunt plasate în centrul de control și funcționarii responsabili pentru ea, să reacționeze imediat în cazul în care monitorul văzut orice incident.
Cu toate acestea, trebuie înțeles faptul că echipamentele de supraveghere ajută lucrătorii, dar nu le înlocuiește. Echipamentul vă permite să programați liftul să se oprească la un anumit nivel de inspecție, dar personalul face într-adevăr cel mai bun vizual. Este același lucru cu camere video, care de fapt, devin lipsite de sens fără supravegherea personalului lor de rotație.